to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Alibeyköy Metro’daki otomat üzerinden öğrenci İstanbulkart’ımın vize işlemini yapmak istedim, ancak makinede vize seçeneği hiç görünmüyordu. Aynı gün bir AKBİL yükleme noktasında da denedim fakat orada da vize işlemi seçeneği bulunmuyordu. Kartımın numarası: 6370 6001 9579 8265...
3 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartım için online vizeleme işlemi yapmak istedim. Ancak sistemde "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle vizeleme işlemini tamamlayamadım ve abonman hakkım yenilenmedi. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle...
02 Ekim tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve kartım başkası tarafından izinsiz olarak kullanılmış. Bu nedenle tarafıma 2.700 TL tutarında ceza kesildi. Ceza ile ilgili olarak yalnızca bir SMS aldım; ancak mesajda ne ödeme yapabileceğim bir link, ne hesap numarası ne de iletişim bilgisi ye...
Annemin İstanbulkart’ını Belbim uygulaması üzerinden kendi telefonumda (iPhone 11) tanımlayarak hesabı onaylamak istiyoruz. Annemin kart numarası 6370600411119114’tür. Daha önce kardeşimin telefonunda (Redmi 9a) sorunsuz şekilde giriş yapılabiliyordu ancak o telefonda NFC özelliği olmadığı için işle...
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Atatürk Üniversitesi Acil Durum ve Afet Yönetimi bölümünde aktif öğrenci olmama ve güncel E-Devlet öğrenci belgem bulun...
İstanbul'da öğrenci akbilimin vizeleme işlemini hem Avcılar'daki noktalarda hem de İstanbul Senin uygulamasında defalarca denememe rağmen, öğrenci kaydımı yenilemiş olmama rağmen hâlâ öğrenci olarak görünmüyorum. AKBİL numaram: 6370 6001 2175 8185. Bu nedenle toplu taşımada iki kez tam ücret ödemek ...
30 yaş üstüne öğrenci indirimi tekrar başladıktan sonra, aktif açıköğretim öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ıma vizeleme işlemi yapamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, vizeleme ekranı hiçbir şekilde çıkmadı ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle öğrenci kart...
30 Eylül 2025 tarihinden beri Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kart numaram: 6370600547855466. Hem mobil uygulamada hem de biletmatiklerde 50 TL ücret karşılığında vizeleme işlemi yapılabileceği belirtilmesine rağmen, ne mobil uygulamada ne de biletmatiklerde vizelet...
3 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartım için online vizeleme işlemi yapmak istedim. Ancak sistemde "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle vizeleme işlemini tamamlayamadım ve abonman hakkım yenilenmedi. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle...
İstanbulkart’ımda “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle vizeleme işlemi yapamıyor ve abonman yüklemesi gerçekleştiremiyorum. Kartım şu anda açık ve normal binişlerde kullanılabiliyor, ancak...
046C7D62C06280 numaralı İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 1 haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. Öğrencilik sürecim değişim öğrencisi olarak devam ediyor ve sistemde öğrenciliğim aktif gözüküyor. Olmasına rağmen, kartım öğrenci tarifesinden yararlanamıyor ve tam ücret kesiliyor. Vizeleme işle...
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek Kartı’ndan faydalanıyordum. 30 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden sosyal destek kartımın askıya alındığı ve desteğin kesildiği bildirildi. Eve gelip bilgi aldılar fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu ile ...
01.10.2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu üniversitemin verdiği öğrenci belgesi ve geçici kimlik numarası ile yaptım. Başvurum onaylandı ve tarafıma kartımı teslim alabileceğim yönünde mesaj gönderildi. 02.10.2025 tarihinde Bakırköy şubesine kartımı almaya gittiğimde, kimliğim olmada...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra, kart işlemleri sırasında sürekli cihaz eşleşme hatası alıyorum. Kart numaram: 6370 6004 0367 8788. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim ve cihazımı yenide...
Belbim üzerinden İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Aktif olarak öğrenci statüsünde olmama ve kartımda vizeleme içi...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 3 gündür hem mobil uygulama hem de Şişli bölgesindeki kiosklar üzerinden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Her seferinde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciyse vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata mesaj...
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. İnternet sitenizde kartımı mobil uygulama üzerinden vizeleyebileceğim belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Kart numaram: 6370 6002 0571 6430. Kartım öğrenc...
İstanbulkart’ımı daha önce öğrenci olarak kullanıyordum ve şu anda Atatürk Üniversitesi’ne yeniden kayıt oldum. Öğrenci statüm aktif olmasına rağmen, kartımı tekrar öğrenci tarifesiyle kullanmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vize işlemini gerçekleştirdiğinden emin ...
"Şikayetim çözüme ulaştı teşekkürler."
2 Ekim 2025 günü saat 15.00 civarında İstanbul Kağıthane’de, Atatürk Üniversitesi’ne harç ödememi yapmış olmama ve öğrenciliğim devam etmesine rağmen ...
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkürler"
18/09/2025 tarihli ve 3505391453 başvuru numaralı öğrenci kartı başvurum için Belbim’in internet sitesi üzerinden işlem yaptım. Başvurumun üzerinden 1...
20 Eylül’den bu yana İstanbulkart internet sitesi üzerinden öğrenci kartı ve abonman kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Her iki başvuruda da ödeme aşamasında “Sistem hatası alındı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve toplamda 15-20 kez denememe rağmen aynı sorun devam ...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
