to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Sorunu: 50 TL Yüklemeye Rağmen İşlem Yapılamıyor
30 Eylül 2025 tarihinden beri Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kart numaram: 6370600547855466. Hem mobil uygulamada hem de biletmatiklerde 50 TL ücret karşılığında vizeleme işlemi yapılabileceği belirtilmesine rağmen, ne mobil uygulamada ne de biletmatiklerde vizeletme ekranı çıkmıyor.
Bu süreçte 153 Çözüm Merkezi’ni aradım ve bana mobil uygulama ya da biletmatiklerden 50 TL karşılığında vizeleme yapabileceğim söylendi. Ancak, kredi kartı ile kartıma 50 TL yükleme yaptığım halde bu tutar vizeleme için kullanılmadı. Farklı biletmatiklerde de denememe rağmen sonuç alamadım.
Bir sene mavi kart kullandım ancak şu an Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nde aktif öğrenciyim. Öğrenci kartımın indiriminden faydalanmak istiyorum.
Kartımın vizeleme işleminin tamamlanmasını ve bu nedenle mağdur edilmeden tam ücret ödemekten kurtulmayı talep ediyorum.
Sayın Fadime Ç. 08.10.2025 tarihinde başvuru merkezimizde kartınıza Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni başarılı olarak yaptığınız görülmektedir. Daha sonra indirimli olarak kartı kullandığınız tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
