Lobbeco’da Siparişim Gecikti, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediyorum

19 Ocak’ta Lobbeco isimli firmanın internet sitesinden İzmir’den bir sipariş verdim. Yaklaşık olarak 2 sweat ve 1 eşofman altından oluşan ürünler için 45672 numaralı siparişim oluşturuldu. Sitede kargonun 2–5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. E-posta yoluyla attığım maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, WhatsApp destek hattı da dahil olmak üzere firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de siparişimin akıbeti hakkında bilgilendiriliyorum.

Ürünlerim gönderilebilecek durumda ise bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, gönderilemiyorsa da ödemesini yaptığım tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hafta içi tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.