to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Öğrenci Kartım 15 Gündür Basım Aşamasında Teslim Edilmedi
18/09/2025 tarihli ve 3505391453 başvuru numaralı öğrenci kartı başvurum için Belbim’in internet sitesi üzerinden işlem yaptım. Başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. İnternet sitesinde başvurumun onaylandığı belirtiliyor ancak herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte ulaşımda mağduriyet yaşıyorum ve kartım olmadığı için fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Kart başvurusu için 140 TL ücret ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar sürekli meşgul olduğu için iletişime geçemedim.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak kartımın tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ogulefe E. Başvurunuz incelenmiş olup, şube teslim seçeneği ile oluşturulduğu tespit edilmiştir. Kartınızı size en yakın İstanbulkart başvuru merkezlerinden veya 153 Çözüm Masası noktalarından teslim alabilirsiniz. Cumartesi günleri 153 Çözüm Masası noktalarında kart basım işlemi yapılmamakta olup, İstanbulkart başvuru merkezleri hizmet vermeye devam etmektedir. İBM noktalarından kart teslimi yapılabilmesi için KYC işlemlerinin tamamlanmış olması gerekmektedir. 18 yaş altı vatandaşlar KYC işlemini tek başına gerçekleştiremeyeceğinden, yanlarında veli veya vasi ile başvurmalı ve velinin de KYC işlemini tamamlamış olması zorunludur. KYC işlemini yapamayan vatandaşların ise, kimlik aslı ile birlikte kimlik fotokopisi ve e-Devlet üzerinden barkodlu olarak alınmış son 1 aylık ikametgâh belgesi ile başvurması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunun hızlı çözümü için teşekkürler
