to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Öğrenci Akbilinde Belirsiz Yaş Sınırı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
4 Ekim 2025 sabahı telefonuma gelen mesaj ile İstanbulkart tam öğrenci AKBİL indirimimin iptal edildiği ve bundan sonra yalnızca %10 indirimli olarak kullanılabileceği bildirildi. 30 yaş üstü olduğum ve çalıştığım için böyle bir uygulama ile karşılaştım. Oysa İstanbulkart'ın güncel tarife listesinde böyle bir öğrenci ayrımı yer almıyor (sınırlı vs. Tam indirimli) https://WWW. İstanbulkart. İstanbul/price-limit (4 Ekim 2025 saat 11:24 itibarıyla tek öğrenci fiyatı ₺17,08, abonman fiyatı ₺494'tür ve "30 yaş üstüsün, yüksek lisanssın, çalışıyorsun, çalışmıyorsun" vs. Ayrımı yoktur).
Öğrenci akbiline başvurmadan önce internet araştırmalarıma bakarak, daha önce 30 yaş üstü öğrencilere sadece %10 indirim uygulandığını, ancak mahkeme kararı ile bunun iptal edilerek tam indirimli AKBİL'e geçiş yapıldığını görmüştüm. Zaten uğraşıp öğrenci akbili almamın sebebi buydu.
Aradan bir hafta geçmeden indirimli hakkımızın iptal edildiği, sadece %10'a dönüldüğü mesajı geldi. Dün (3 Ekim 2025) Belbim buradan bir kullanıcıya "yasal süreç devam ediyor, daha belli değil" yazmış; ancak bu sabah alınan mesajla, çalışan öğrenci olduğumuz için tam indirimli hakkımız gitmiş.
Burada asıl rahatsız olduğum şey, indirimli hakkımızın düşürülmesinden ziyade, bunun hâlâ internet sitesinde yazmaması ve bilgilendirme yapılmaması. Yani fiyat etiketine bakıp bir ürün aldınız, kasaya geldiniz ancak kasada "bu ürünün fiyatı çıktı, pardon" demeleri gibi bir durum. Kaldı ki tam AKBİL fiyatı o kadar fazla ki, hesaplamalarıma göre 3 gün okula gittiğim için aylık yaklaşık 2000 TL AKBİL ödeyeceğim. Yani maaşımız var diye mağdur edilmemiz hak görülmüş, hem de birkaç ay önceki mahkeme kararına rağmen.
153'ten şikayet oluşturdum ancak bu daha ziyade Tüketici Mahkemesi'ne gidecek bir olay.
Evet 4 Ekim tarihli ekran kaydında gördüğünüz üzere yaş ayrımı yok, sadece öğrenci akbili var. Bugün 11 Ekim, şu anda 29 yaş üstü öğrenci diye ayrım belirtip koymuşlar. Yani önce akbilimizi iptal ettiler, ben 4 Ekim 2025'te aldığım ekran kayıtlarını koydum en üst soldan tıklarasanız Word dosyasını indirebilirsiniz. Ancak bugün baktığımda ayrım yapılmış. (Üstelik bence halen eksik çünkü "çalışan-çalışmayan" ayrımı halen yok. Sadece yaş haddi var. Çok eksik işler, ortada bir plan yok.
Sayın Sena D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
