Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Üzerinden İstanbulkart’a Yükleme Görünmedi

profile
04 Mart 11:24
234

4 Mart saat 09.53'te Ziraat Bankası dijital bankacılık üzerinden babamın üzerine kayıtlı İstanbulkart’a 750 TL yükleme yaptım. İşlem Ziraat mobil uygulamasında başarılı olarak görünüyor ve tutar hesabımdan çekilmiş durumda olmasına rağmen, İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın babamın üzerine kayıtlı olduğu söylendi; ancak yükleme işlemini yapan ve kartı fiilen kullanan kişi olarak mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de kartta bakiyenin görünmemesi sebebiyle şu an ulaşımda sıkıntı yaşıyorum.

Belbim’den, kartıma yüklediğim 750 TL’nin ya eksiksiz bir şekilde İstanbulkart’a aktarılmasını ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Mart 14:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Havva Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında 250 TL Yükleme Başarısız, İade Talebi

profile
26 Ocak 18:34
614
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri