Yüklenen Bakiyeler İstanbulkart'a Aktarılmadı, Param Geri Verilsin

2 farklı İstanbulkart’ıma Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden para yüklemesi yaptım. 300 TL’yi kart numarası sonu 5778 olan kartıma, 100 TL’yi ise kart numarası sonu 8008 olan kartıma gönderdim. Ancak her iki işlemde de bankamdan tutar çekildiği halde, kartlarıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. İşlemlerden biri 2 gün önce, diğeri ise bugün gerçekleşti. Her iki işlem için de dekontum mevcut.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve yüklemeleri yalnızca Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Kartlarımda herhangi bir bakiye artışı olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yükleme yaptığım tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.