to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İstanbulkart Kullanımı Nedeniyle 36.420 TL Borcun Yeniden İncelenmesi
01.11.2026 tarihinde bana ait aylık öğrenci İstanbulkart'ımı, aynı evde yaşadığım ablam bilgim ve rızam olmadan kullanmıştır. Bu kullanım sonrasında kartıma bloke konulmuş ve tarafıma 36.420 TL tutarında borç tahakkuk ettirilmiştir. Öğrenci olduğum için düzenli bir gelirim yok, eğitimimi ailemin maddi desteğiyle sürdürüyorum ve bu kartı kullanamadığım için şu anda okula da gidemiyorum.
Kamu zararı oluştuysa bunu ödemem gerektiğinin bilincindeyim; ancak belirlenen borç tutarı bir öğrencinin ödeyebileceği makul bir meblağ değildir. Bu nedenle, borcun öğrencilik durumum ve sosyal‑ekonomik şartlarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse iptalini, değilse uygulanabilecek her türlü indirim ve taksitlendirme imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
İBB Çözüm Noktası’na bizzat başvurduğumda, yalnızca borcu ödemem gerektiği söylenmiş, durumum ve mağduriyetim dinlenmeden herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Şu an hem eğitim hayatım hem de günlük ulaşımım bu borç nedeniyle ciddi şekilde aksamakta, başka bir ulaşım imkanım bulunmamaktadır.
Öğrenci olduğum, kendi gelirimin olmadığı ve ailemin de kısıtlı imkânlarla bana destek olduğu gözetilerek, adıma yansıtılan 36.420 TL borcun yeniden incelenmesini ve tarafıma, mağduriyetimi azaltacak şekilde adil ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını saygıyla arz ediyorum.
Sayın Serdar C. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba benim öğrenci kartımın kaybettiğimi ve aynı gün içerisinde başka birisinin bulup kullanması nedeniyle bu kartın görevliler tarafında bloke edilmesi durumundan dolayı gelen ceza parası yüksek miktarda olduğu için benim maddi imkanlarımdan dolayı en azında biraz indirimli tutara getirmenizi talep ediyorum. Sonuçta bir öğrencinin bu kadar ceza ödeye bilecek durumu olmadığını sizde biliyorsunuzdur. En azından birazda olsun indirimli bir tutar olmasını talep ediyorum. Tabii ki de benim hatam olmuş ama bu kadar yüksek ceza gelmesi beni biraz zor durumda bırakıyor. Bir de yabancı ülkede anne baban kimsen olmadığı bir ülkede. Sizden biraz anlayış göstermenizi rica ediyorum. Okula gidip gelmekte zorluk yaşıyorum. Benim herhangi bir kart alma veya başvuru yapabilme şansım yokmuş. Saygılarımla
