to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da öğrenci olarak yaşamaktayım ve aktif bir İstanbulkart kullanıcısıyım. Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart, kardeşim tarafından yanlışlıkla alınmış ve kendisine ait kart yerine benim kartım kullanılmıştır. Kardeşim durumu fark ettiği anda güvenlik görevlisine açıkça iletmiş, herhangi bir kötü niyet veya usulsüz kazanç amacı olmadığını belirtmiştir.
Buna rağmen 15 Ekim 2025 tarihinde kartıma “2. Usulsüz kullanım” gerekçesiyle 27.730 TL tutarında ceza uygulanmıştır. Öğrenci olmam nedeniyle düzenli bir gelirim bulunmamaktadır. Ailem de kısıtlı imkânlarla geçimini sağlamaktadır ve bu cezayı ödemem fiilen mümkün değildir.
Yaşanan olay tamamen bir karışıklık sonucu gerçekleşmiş olup, kasıt, kötü niyet veya suistimal amacı bulunmamaktadır. Olay anında durum yetkililere açıkça bildirilmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmam, içinde bulunduğum şartlar da dikkate alındığında son derece ağır ve orantısız görünmektedir.
Bu nedenle, tarafıma uygulanan cezanın mevcut durumum ve olayın niteliği göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse tamamen iptal edilmesini, değilse en azından makul ve ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
21.03.2025'de, arkadaşıma ait İstanbulkart’ı kullanmam sebebiyle tarafıma 21.310 TL gibi oldukça yüksek bir ceza kesilmiştir. Usulsüz kullanım durumunda yaptırım uygulanmasını anlayışla karşılıyorum. Ancak, söz konusu cezanın tutarı bir kişinin aylık maaşına denk gelecek kadar yüksek olup, ödeme açı...
21.08.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını ve herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Bana ceza görünmediği söylendi. Ancak, İstanbulkart internet sitesinden öğrenci kartı...
09.01.2026 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı düşürdüm ve aynı gün içerisinde kartımı bilmediğim bir kişi iznim olmadan kullanmış. Bu durumun ardından kartın usulsüz kullanımı nedeniyle 2.855 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartı fiilen kullanan kişi ben olmadığım halde, sadece kartın sahibi olduğu...
11 Ocak günü saat 13.00 sularında m4 Sabiha Gökçen – Kadıköy metro hattında, öğrenci İstanbulkart kullanımına ilişkin olarak tarafıma uygulanan usulsüz kullanım cezası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dalgınlıkla cebimde kalan kardeşime ait öğrenci İstanbulkart ile turnikeden ge...
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı geçen hafta Bakırköy’e giderken düşürdüm; kaybettiğimi dönüş yolunda fark eder etmez kartımı hemen iptal ettim. Ertesi gün yeni kart başvurusu yaptığımda sistemde 27.000 TL tutarında “ikinci usulsüz kullanım” cezası olduğunu gördüm. Bu kullanım, kartı ...
Yorumlar