Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kart Kullanımı Nedeniyle Öğrencinin Aşırı Cezası

İstanbul’da öğrenci olarak yaşamaktayım ve aktif bir İstanbulkart kullanıcısıyım. Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart, kardeşim tarafından yanlışlıkla alınmış ve kendisine ait kart yerine benim kartım kullanılmıştır. Kardeşim durumu fark ettiği anda güvenlik görevlisine açıkça iletmiş, herhangi bir kötü niyet veya usulsüz kazanç amacı olmadığını belirtmiştir.

Buna rağmen 15 Ekim 2025 tarihinde kartıma “2. Usulsüz kullanım” gerekçesiyle 27.730 TL tutarında ceza uygulanmıştır. Öğrenci olmam nedeniyle düzenli bir gelirim bulunmamaktadır. Ailem de kısıtlı imkânlarla geçimini sağlamaktadır ve bu cezayı ödemem fiilen mümkün değildir.

Yaşanan olay tamamen bir karışıklık sonucu gerçekleşmiş olup, kasıt, kötü niyet veya suistimal amacı bulunmamaktadır. Olay anında durum yetkililere açıkça bildirilmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmam, içinde bulunduğum şartlar da dikkate alındığında son derece ağır ve orantısız görünmektedir.

Bu nedenle, tarafıma uygulanan cezanın mevcut durumum ve olayın niteliği göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse tamamen iptal edilmesini, değilse en azından makul ve ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.

26 Mart 10:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Ömer Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Cezaları Adil Mi?

22 Mart 2025 03:5624.884

21.03.2025'de, arkadaşıma ait İstanbulkart’ı kullanmam sebebiyle tarafıma 21.310 TL gibi oldukça yüksek bir ceza kesilmi...

3 Destek

Kaybolan İstanbulkart Sonrası Beklenmedik 21000 TL Ceza Şoku

4 Eylül 2025 18:0815.886

21.08.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartım...

3 Destek5 Yorum

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri