to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler."
Belbim İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni bir ...telefon numarası aldım ve bu numaranın üzerinde daha önce farklı bir kişiye
"Teşekkür"
20.10 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul Silivri Kiptaş Şok şubesine alışveriş yapmak için gittim ve kasada ödemeyi İs...tanbul Kart ile yapmak istedim. Ancak kasadaki görevli, mağazada İstanbul Kart ile ödeme alınan herhangi bir cihaz olmadığını söyledi. İstanbul Kart’ın pek çok markette ödeme arac
İstanbulkart uygulamasında NFC ile bakiye yükleme/aktarma özelliğini kullanmak istediğimde sürekli aynı hatayı alıyorum.... İşlem sırasında uygulama yaklaşık yüzde 25’e geldiğinde kartı hareket ettirmemi söylüyor, ancak kartım dümdüz ve sabit durduğu halde işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve yükleme ta
Anne kartımı 09.10.2026 sabahı kaybettim ve fark eder etmez hemen 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini istedim. Görü...şme sırasında bana, kartımın kullanıldığını ve bu kullanım üzerinden 3.650 TL cezai işlem uygulandığını söylediler. Kartı ben kullanmadığım gibi, kartı kimin, nerede ve nasıl kulla
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman tanımlamak istiyorum ancak sistem buna izin ve...rmiyor. Abonman satın alma ekranında “öğrenciysen vizeleme işlemi yapman gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum fakat vizeleme yapabileceğim herhangi bir ekran ya da seçenek açılmı
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Belbim İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenc...i İstanbulkart’ım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamada “Bu kartın a
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdiğimden beri yaklaşık iki aydır hesabıma erişemiyorum. Uygula...mada kayıtlı olan eski telefon numaram 0537 *** ** 29, yeni numaram ise 0532 *** ** 22 olmasına rağmen, sistem eski numarama SMS doğrulaması göndermek istediği için giriş yapamıyor
Uzun süredir kullandığım İstanbulkartımın öğrenci vizeleme işlemini gerçekl...eştiremiyorum. Daha önce öğrenciydim ve kartım öğrenci kartı olarak tanımlı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
6370 6001 0020 9507 numaralı karta İstanbulkart online işlemler ekranı üzer...inden öğrenci abonman yüklemek istiyorum; ancak sistem vizeleme işlemi olma
"Teşekkürler çözüldü"
İstanbulkart’ımı açıköğretim öğrencisi olmama rağmen 4 Ekim tarihinden bu y...ana öğrenci abonman yüklemesi için kullanamıyorum. Sistem üzerinden abonman
"Teşekkürler"
İstanbulkart uygulaması üzerinden kişisel İstanbulkartım için hesap onaylam...a işlemini uzun süredir defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Kimlik
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziksel kart çıkartmak için kimlik doğrulama işlemini yapmak istiyorum ancak he...sabımı bir türlü onaylayamıyorum. Telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen uygulama kimlik kartımı okumuyor ve sürekli “connectionerror” hatası veriyor. Bugün içinde d
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım İstanbulkartımın öğrenci vizeleme işlemini gerçekl...eştiremiyorum. Daha önce öğrenciydim ancak eğitimim sona erdikten sonra kar
Belbim’e ait öğrenci İstanbulkartı ile ilgili olarak tarafımıza uygulanan usulsüz kullanım cezasına itirazımı iletmek is...tiyorum. Aynı evde yaşayan iki kardeş olarak ikimizin de kendi adına düzenlenmiş öğrenci İstanbulkartı bulunmaktadır. Yakın bir zamanda, tamamen sehven yaşanan bir karışıklık sonuc
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart öğrenci kartım için online vizeleme ve abonman yükleme işlemlerini yapamıyorum. Siste...m üzerinde kartım öğrenci statüsünde görünmediği için ne vizeleme yapabiliyorum ne de indirimli abonman yükleyebiliyorum. Öğrenci olmama rağmen online işlemler ekranında öğrenci s
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
İstanbul’da Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim. Belbim... üzerinden İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 1 haftadır yapam
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart öğretmen indirim kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve ka...rtımı benden başka hiç kimse kullanmamaktadır. 08.10.2026 tarihinde saat 18.41’de telefonuma, kimlik numarama tanımlı İstanbulkart ile şüpheli bir geçiş tespit edildiğine dair ısta
"Sorunum çözülmüştür"
Belbim üzerinden kullandığım indirimli öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün öğrenci abonmanı tanımlatmak istedim ancak işlemi... tamamlayamadım. İstanbulkart mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden denediğimde, kartımın abonman hakkının olmadığı ve öğrenciysem vizeleme işlemi gerektiğine dair kırmızı bir u
8 Ekim 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Alo 153 çağrı merkezini arayarak, üniversiteyi açıktan okuduğum için öğrenci ...İstanbulkartı çıkartmak istedim. Görüşme sırasında, geçmişte kullandığım öğrenci kartımın “usulsüz kullanım” sebebiyle cezalı göründüğü ve bu nedenle işlem yapılamadığı, yaklaşık 4
Belbim’e bağlı İstanbulkart öğrenci kartımı kullanırken, açıköğretim öğrencisi olmama rağmen 7 Ekim tarihinden bu yana v...izeleme ve abonman yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Sistem, abonman yüklemeye çalıştığımda bu kartın abonmanlık hakkının bittiğini, önce vizeleme yapmam gerektiğini söylüy
08 Eylül 2026 tarihinde mobil İstanbulkart uygulaması üzerinden 300 TL’lik yükleme yapmak isterken, Garanti Bankası onay... ekranında yaşanan sorun nedeniyle kartımdan 300 TL’lik tutar iki kez çekildi. Yani yalnızca bir kez alınması gereken 300 TL, iki ayrı işlem gibi görünerek toplamda 600 TL olarak h
08.10.2026 tarihinde saat 09.30–09.40 civarında Yenikapı metro istasyonundaki biletmatik üzerinden İstanbulkart’ıma 200 ...TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonunda ne kartıma bakiye yansıdı ne de herhangi bir onay ya da uyarı mesajı aldım. Makineden fiş veya makbuz da çıkmadı ve yatırdığım 200 TL tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
