Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanıltıcı Kart Bilgilendirmesi Ve Yüksek Ulaşım Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

30 Ekim 2025 19:34826

30.10.2025 tarihinde saat 07:40 civarında Darıca İstasyonu’ndan 3 binişlik kart aldım. Ancak kartı kullandığımda bunun aslında tek kullanımlık olduğunu ve hiçbir yerde bunun açıkça belirtilmediğini fark ettim. Kredi kartım da geçmediği için başka seçeneğim yoktu. İstanbul’da eğitim için bulunuyorum ve iki gün boyunca bu yolu kullanmak zorundayım. Bir günde toplam 4 kez aktarma yaptım ve 400 TL harcamak zorunda kaldım; sadece 3 binişlik kart için ise 152 TL ödedim.

Ankara’dan gelen biri olarak, İstanbul’da ulaşımın bu kadar pahalı olması ve yanıltıcı kart uygulamaları ile karşılaşmak beni mağdur etti. Haksız yere alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartların kullanım şeklinin daha açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini rica ediyorum.

31 Ekim 2025 09:19 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Mustafa G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dijital Karttan Fazla Ücret Çekildi İade Talebim Var

20 Eylül 2025 12:062.135

İstanbullartım mobil uygulamasında dijital kartımı kullanıyorum. Son olarak iki dakika önce QR ödeme ile on dakikalık bi...

Dijital Karttan Fazla Ücret Çekildi İade Talebim Var
Dijital Karttan Fazla Ücret Çekildi İade Talebim Var

İstanbulkart Öğrenci Tarifesinde Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

5 Ekim 2025 21:061.018

5 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de e-57 hattı İBB halk otobüsüne, S******* D****** Bulvarı durağından İstanbulkart mobi...

QR Kod Okuma Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Kesildi

4 Ağustos 2025 21:031.347

04.08.2025 tarihinde, saat 18.28’de 14AK hattında İstanbulkart dijital hesabımı kullanarak otobüse binerken QR kodu okum...

Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasında Bakiye Yükleme Hatası Sonucu Çekilen Tutar İade Edilmedi

6 Ekim 2025 11:301.426

04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki k...

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Belbim | İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Belbim |İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
İrem
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kayra
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ege
Belbim | İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Belbim |İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Profil fotoğrafı
Mustafa
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Profil fotoğrafı
Anılcan
Belbim | İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Belbim |İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri