to read complaints and reviews, or file yours.153 hattı ve engelli ulaşım kartım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Engelli kartımı metrobüsten Cev...izlibağ durağında indikten sonra kaybettiğimi fark ettim. Fark eder etmez oradaki güvenlik görevlisine durumu anlattım ve birlikte 153 hattını arayarak kartın iptal edilmesini sağl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sistem üzerinden kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımın kaybolduğunu fark ettiğim... anda, kartın başkaları tarafından kullanılabileceğini düşünerek aynı gün öğleden önce çalıntı/kayıp ihbarı yaptım ve kartımı sistem üzerinden iptal ettirdim. Kartım bu ihbar ve ip
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İstanbulkart işlemlerimde tamamen hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaşt...ım. İBB’ye ait mavi kart çıkartmak istediğimde, sistemde 4.300 TL tutarında “usulsüz kullanım ücreti” göründüğü söylendi. Yaklaşık iki ay önce indirimli akbilimi iptal ettirmiştim
12 Nisan 2026 tarihinde oğluma ait İstanbulkart kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğimiz andan itibaren evde ve geçt...iğimiz güzergâhlarda uzun süre arama yaptığımız için ne yazık ki kartı hemen iptal ettiremedik ve o anda kartın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılabileceğini de düşünemedik.
16 Temmuz günü saat 13.20 civarında poliklinik randevuma yetişmek için Levent metroda, İstanbul Özdilek Park içerisindek...i metro girişinden turnikeyi kullandım. Turnikenin hemen önünde duran özel güvenlik görevlisi, kartıma bakmak istediğini söyledi. Ben de kartımı uzatıp gösterdiğimde kartı elimden
12 Nisan 2026 tarihinde kardeşime ait Öğrenci İstanbulkart kayboldu. Kartı kaybettiğimizi fark ettiğimiz andan itibaren ...evde ve geçtiğimiz güzergâhlarda uzun süre arama yaptığımız için ne yazık ki kartı hemen iptal ettiremedik ve o anda kartın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılabileceğini öngö
Öğrenci İstanbulkart’ım kaybolduktan sonra, kartımı başkası usulsüz şekilde kullandığı için tarafıma 33.000 TL gibi çok ...yüksek bir usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Kartımın nerede ve ne zaman kullanıldığını, hangi hatta ya da turnikede tespit edildiğini bilmiyorum, çünkü kaybolduğunu
Kızımın kaybolan İstanbul öğrenci kartı nedeniyle tarafımıza usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Yaklaşık 7 Temmuz tarih...inden bu yana 3 bin TL’nin üzerindeki bu ceza tutarını İstanbulkart üzerinden kredi kartıyla ödemeye çalışıyorum fakat sistem her denememde “tutar hatalı” şeklinde uyarı veriyor ve
İstanbul Anne Kartımı 4 Temmuz Cumartesi günü havalimanına gidişimden sonra kaybettiğimi, ancak il dışına çıktığım ve ka...rtımı kullanmadığım için durumdan haberim olmadığı için fark edemedim. Kartımı kaybettiğimi, üzerime yansıtılan 3.300 TL ceza ve 100 TL kart ücreti borcunu görünce bugün, 24 saat b
2021 yılında Anne Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez 153’ü arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen o süreçte yapılan ku...llanımlar nedeniyle karta usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Daha sonra başvuru merkezine giderek yeniden Anne Kart çıkardım ancak ikinci kartı alırken bana mevcut bir cezam olduğ
İstanbul’da görev yapan bir öğretmenim ve uzun süredir öğretmen İstanbulkart kullanıcısıyım. 21–28 Haziran 2026 tarihler...i arasında görevim gereği Ankara’da bulunmama rağmen, tarafıma öğretmen indirimli İstanbulkartım üzerinden usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını online sistem üzerinden 25 Haziran
Öğrenci İstanbulkart'ımı sabah saatlerinde Kazım Karabekir metrosuna girişte kaybettim. Durumu metroya giriş yaptıktan s...onra aşağıya indiğimde fark ettim, hemen tekrar yukarı çıkarak yaklaşık 20 dakika boyunca kartımı aradım ancak bulamadım. Bunun üzerine saat 10.17 civarında 153’ü arayarak kayıp bi
23 Haziran 2026 tarihinde Esenkent metro istasyonunda, kardeşime ait İstanbulkart’ı kullanırken güvenlik görevlilerinin ...yanında bulunan polis kartı benden aldı. Kartıma bakmak istediklerini söylediler, ben de o anda kendi adıma bir kartım olmadığını ve kardeşimin kartını kullandığımı açıkça belirtti
18 Haziran’da İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve kısa süre içinde başka bir kişi kartımı kullanmış. Kartımı fark ...ettiğim gün içerisinde iptal etmek istediğimde sistemde kartım görünmüyordu, bu yüzden iptal işlemini yapamadım. Daha sonra yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde karşıma 3
23.06.2026 tarihinde saat 12.20–12.30 aralığında Şirinevler Metro İstasyonu’nda Havalimanı–Yenikapı hattını kullanırken ...öğrenci İstanbulkartım nedeniyle yaklaşık 33.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Olay sırasında kardeşimin kendi İstanbulkartı olmasına rağmen cüzdanım yanınday
İstanbulkart kullanıcısıyım ve her zaman tam AKBİL kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yeğenim misafir olarak bize gel...mişti, öğrenci İstanbulkart’ını bizde unutmuş. Kartı, yolum ne zaman oraya düşerse kendisine veririm düşüncesiyle çantamda bulunduruyordum. Bugün Mahmutbey metrosunda aceleyle met
Belbim Anne Kart kullanıcısıyım. Daha önce çocuklarımla hastaneden dönerken Anne Kartımı düşürdüm, yaklaşık 1 saat sonra... fark edip bildirip iptal ettirdim ancak bu süre içinde kartımı bir başkası kullanmış ve usulsüz kullanım gerekçesiyle 3.200 TL ceza ödeyerek yeniden kart çıkarmak zorunda kaldım.
Öğrenci ulaşım kartımı kaybettim ve maalesef kartım başka bir kişi tarafından kullanılmış. Bu kullanım sonucunda kartıma... “Usulsüz İstanbulkart Kullanım Cezası” uygulanmıştır. Ben bir öğrenciyim ve birkaç ay içinde mezun olacağım. Bu nedenle öğrenci kartımın da kısa süre içinde iptal edilme ihtimali
İstanbulkart indirimli mavi öğrenci kartımı 08.06.2026 günü sınava giderken kaybettim. Kartı nerede düşürdüğümü fark ede...medim, eksik olduğunu ise yaklaşık 2–3 saat sonra anladım. Aynı gün saat 12.40 civarında 153’ü arayarak ne yapmam gerektiğini sordum, kartımı kapattılar ve yeni kart başvurusu yapm
06.06.2026 günü saat 16.00 civarında M1B İncirli metro durağında, tamamen hastane ve ameliyat süreçlerinin yoğunluğu ned...eniyle yaşanan bir dalgınlık sonucu, turnikeden geçerken farkında olmadan annemin 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart’ını kullandım. O an yanımda küçük yeğenim vardı ve önceki gün ha
İstanbulkart anne kartımı 26.05.2026 tarihinde kaybettim. Kartımı kendim kullanıyordum, üçüncü kişilere devretme veya ba...şkasına kullandırma gibi bir durum söz konusu değildi. Kartı yeniden çıkarmak için İstanbulkart mobil uygulamasına girdiğimde, hiçbir şekilde tarafıma daha önce bilgi verilmemiş o
20.05.2026 tarihinde eşimle birlikte toplu taşıma kullanırken, eşimin İstanbulkart'ında yeterli bakiye bulunmaması neden...iyle kendi İstanbulkart'ımı bir defaya mahsus olmak üzere kullanması için kendisine verdim. Hâlihazırda açıköğretim öğrencisi olmam sebebiyle öğrenci İstanbulkartı kullanma hakkına
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim A.Ş.'ye bağlı İstanbulkart biriminden, öğrenci İstanbulkart'ıma uygulanan usuls...üz kullanım cezası ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart'ına, usulsüz kullanım gerekçesiyle el konulmuş ve 32.000 TL id
Oğluma ait İstanbulkart’a, hiçbir gerekçe ve tarih aralığı belirtilmeden usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını, karta y...ükleme yaparken ekranda gördük. Kart sadece 14 yaşındaki oğlum tarafından kullanılıyordu, başka hiç kimseye verilmedi ya da başkası tarafından kullanılmadı. Sistemde, ceza yazılan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
