to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Beşiktaş Motor İskelesinde Kredi Kartı İle Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
15.04.2026 günü saat 17:26 civarında Üsküdar – Beşiktaş motor iskelesinde, telefonum değiştiği için İstanbulkart uygulamasına giriş yapamadım. Görevliler cihaz değiştiği için 153’ü aramam gerektiğini söylediler ancak acelem olduğundan ve vapuru kaçırmamak için bunun uzun süreceğini düşünerek hızlı olsun diye kredi kartımla ödeme yaptım.
Bu işlemde kredi kartımdan 110 TL çekildi. Normal ücret yaklaşık 42 TL civarında olmasına rağmen, aynı geçiş için neredeyse iki basımlığa yakın bir ücret alınması bana göre adil değil. Zaten o anda mağdur durumdayken, “hızlı yöntem” diye gösterilen kredi kartı kullanımında bu kadar yüksek bir bedel alınması resmen haksız bir uygulama gibi hissettirdi.
15.04.2026 saat 17:26’da alınan 110 TL’lik bu işlemle ilgili kayıtlarınızdan kontrol edilerek, normal tarife ile aradaki farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür kredi kartı ile ödeme işlemlerindeki ücretlendirme konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ümit T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
