Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ulaşım Kartı İçin Gereksiz Kişisel Bilgi Talebi

30 Eylül 2025 10:042.124

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında, aylık gelir, gelir kaynağı gibi kişisel ve finansal bilgilerimin talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Sadece basit bir kimlik doğrulama yapmak isterken, neden tüm finansal geçmişime dair detayların istenmesi rahatsız edici geliyor.

Bankada hesap açmıyoruz, sadece ulaşım kartı kullanmak için bu kadar hassas bilgilerin talep edilmesinin gerekçesini öğrenmek ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin ne amaçla kullanılacağı konusunda daha şeffaf bir bilgilendirme bekliyorum.

30 Eylül 2025 14:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Aliseydi T. BELBİM, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetimi altında faaliyet gösteren bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. TCMB mevzuatı gereğince, elektronik para aracı olarak kullanılan İstanbulkartların kişiselleştirilmesi durumunda kart sahibinin kimlik bilgileriyle tanınması zorunludur. Bu uygulama, İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya iştiraklerinin kararı değil TCMB mevzuatına uyum sağlamak için getirilen yasal bir yükümlülüktür. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Aşırı Bilgi Talebi

26 Şubat 2025 20:491.394

İstanbulkart mobil uygulamasını indirmek istedim. İndirdim, giriş yapmak için istedikleri bilgiler bunalttı: Kimlik tanı...

Belbim Hizmet Kalitesi Sıfır

13 Mayıs 2024 11:002.422

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanabilmem için hesabımı doğrulamamı istiyor, ama hesabımı doğrularken kimliğin arka ...

İstanbul Kart Kimlik Doğrulamıyor

28 Temmuz 2024 15:013.410

İstanbul'a gittiğimde mecburen İstanbulkart uygulamasını yüklemiştim lakin içindeki parayı tekrar ibanıma atmak istesem ...

İstanbulkart Mobil Uygulaması Yüz Tarama Sorunu

10 Nisan 2025 16:364.844

İstanbulkart Mobil uygulamasında "Hesap doğrulama" var. İnanın delirtti beni. Sözleşmeleri onaylıyorum. İş Bilgilerimi o...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Belbim | İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Belbim |İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
İrem
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kayra
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ege
Belbim | İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Belbim |İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Profil fotoğrafı
Mustafa
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Profil fotoğrafı
Anılcan
Belbim | İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Belbim |İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri