to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşmesi Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumdan yeni bir telefona geçiş yaptıktan sonra Android işletim sistemli yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girdikten hemen sonra “Farklı cihaz ile giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu uyarı nedeniyle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski telefonumdaki uygulamadan çıkış yapmış olmama rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve cihaz eşleşmesi kendiliğinden düzelmiyor. Bu durum bugün boyunca aralıksız şekilde devam etti.
Cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve İstanbulkart uygulamasını yeni telefonumda sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Damla G., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
