BELBİM | İstanbulkart Para İade istanbul

26 Ekim günü saat 16:01 ve 16:02’de Şişli Osmanbey’de bulunan yeni biletmatiklerden İstanbul Kart'ıma banka kartımla 250 TL yükleme yapmak istedim. Aynı işlemi iki kez denememe rağmen her ikisinde de ekranda “başarısız olmuştur” uyarısı çıktı ve ben de yükleme yapmaktan vazgeçtim. Ancak daha sonra b...

24.11.2025 tarihinde saat 10.20 sularında Vatan Caddesi’indeki İstanbulkart otomatından İstanbul Kart'ıma 200 TL Nakit yükleme yaptım. Yükleme esnasında yanımda görevli güvenlik personeli de bulunuyordu ve işlemi birlikte takip ettik. Buna rağmen para kartıma geçmedi ve bakiyem artmadı. O anda duru...

10 Kasım 2025 sabahı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital öğrenci kartıma 506 TL (6 TL’si banka komisyonu) yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak, daha önce kartım yanlışlıkla eski Antalya adresime gönderildiği için fiziksel kartım elime ulaşmamıştı. Bu nedenle NFC ile onaylama yapmam isten...

Yaklaşık 7 gündür İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne (İBB) ait tam akbilime mobil bankacılık üzerinden yükleme yapamıyorum. Yükleme işlemini denediğimde sürekli “hata var, sonra deneyin” uyarısı alıyorum. Sorunu İBB müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “sistemlerde arıza var, bekleyin” şeklind...

25 Ekim saat 01.50’de İstanbul Havalimanı’ndan iki kişi olarak Nurtepe yönüne gitmek için İstanbul 16 hattına binmek üzere bilet aldık. Otobüsün Nurtepe’ye gidip gitmediğini hem bilet alırken hem de otobüs hareket halindeyken sorduk. Ancak otobüs güzergah farkı nedeniyle Nurtepe’ye gitmediğini belir...

25 Ekim 2025 sabahı saat 09:00-09:50 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Hadi kartımla İstanbul Kart'ıma hem abonman hem de 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Kart numaramın son 4 hanesi: 0025, ödeme yaptığım kartın son 4 hanesi ise 4239’dur. Yükleme sonrası kartımı telefonun arkasından o...

18 Ekim Cumartesi günü, Küçükçekmece Cennet durağından Avcılar İstanbul Üniversitesi Kampüsü’ne seyahat ettim. Üst köprüde bulunan iade makinelerinden 10 TL 92 kuruşluk bakiyemi geri almak istedim, ancak makineler iade işlemini gerçekleştirmedi. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşamıştım. K...

04.10.2025 tarihinde saat 03:10’da metrobüsle yaptığım ulaşımda, yüksek lisans öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ımdan (son 4 hane: 2164) yalnızca %10 indirimli tarife üzerinden ücret tahsil edilmiştir. Oysa İstanbul 2. İdare Mahkemesi, öğrenci İstanbulkart kullanımında getirilen “30 yaş sınırı” ...

02.09.2025 tarihinde saat 15.04’te Beykoz’dan İstanbul’a giden 20 numaralı otobüse bindim. Dijital İstanbulkart’ımın (son dört hanesi: 5194) QR kodunu okuttuğumda cihaz kırmızı hata verdi ve “tekrar çekilmedi” uyarısı çıktı. Bunun üzerine QR kodunu tekrar okuttum. Sonrasında mobil uygulamadan kontro...

21.10.2025 günü saat 17.00 civarında BİM marketten nakit olarak İstanbul Kart'ıma ödeme yaptım. Ancak bakiyem hâlâ sıfır görünüyor. Yarın işe nasıl gideceğim? Kartımın bakiyesi sıfır, bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

16 Eylül tarihinde İstanbul Akbatı’daki Biletmatik cihazından kredi kartımla 120 TL’lik işlem yaptım, ancak cihaz paramı vermedi ve işlem sırasında fazladan ödül kazanmama rağmen bu ödülü de alamadım. Sonrasında yaşadığım mağduriyetin üzerine, oradaki görevliye durumu ilettim ve bana “C** Bey var, o...

11.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda İstanbulkart yükleme noktasından, kart/seri numarası 6370 6001 3179 6126 olan İstanbul Kart'ıma yükleme yapmak istedim. İlk denememde Akbank kredi kartım üzerinden 200 TL yükleme + 7 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 207 TL tutarında işlem gerçekl...

İstanbul Kart'ıma para yükledim, iade talebi oluşturmak istiyorum ancak hiçbir şekilde ne destek hatlarından ne de e-posta yoluyla dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden de iade talebi oluşturulamıyor. 153'ü aradığımda ise bu sefer Ankara destek hattına bağlanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesi...

05.09.2025'de banka kartımla bankamatik üzerinden İstanbul Kart'ıma iki ayrı yükleme işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde 103,50 TL yüklemek istedim ancak işlem iptal oldu, hata mesajı aldım ve tutar kartıma yüklenmedi. Buna rağmen 103,50 TL hesabımdan çekildi ve İstanbul Kart'ıma yansımadı. Aynı gü...

İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık 2 ay önce yükledim ve 200 TL bakiye yükledim. Ancak bakiyemi transfer etmek veya çekmek istediğimde, işlemin onaylanması için İstanbul’daki bir şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Eğer işlem için şubeye gitmem gerekiyorsa, uygulama üzerinden nasıl para yükl...

31.08.2025 tarihinde Kocaeli'den misafir olarak Büyükada'ya geldik. Ayayorgi Kilisesi ziyaretimiz sonrası, saat 15:40 civarında Lunapark durağında, arkasında e-1027 Nizam Durağı yazan Büyükada Belde a. Ş.'ye ait şehir içi dolmuşuna binmek istedik. Görevli arkadaşa İstanbul kartımız olmadığını, temas...

31 Ağustos günü saat 17:00’de İstanbul metrosunda, 742A ve 745A kapı numaralı vagonlarda yolculuk yaptım. Hava sıcaklığı yaklaşık 35 dereceydi ve metronun içinde klima kesinlikle çalışmıyordu. Tüm yolcular terlemiş ve oldukça zor durumda kalmıştı. Bu kadar sıcak bir havada, klimaların çalışmaması he...

10.08.2024 tarihinde İstanbul'da internet bankacılığı üzerinden İstanbulkart'a 800 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak yanlışlıkla 0849 ile biten kart numarasına yükleme gerçekleştirmişim. Kartın sahibini tanımıyorum ve kime ait olduğunu bilmiyorum. Durumu İstanbulkart müşteri hizmetlerine bildirdim,...

Mahkeme kararına rağmen öğrenci abonmanında tam ücret kesildi! Şikayet: İstanbul 2. İdare Mahkemesi’nin 11 Temmuz 2024 tarihli kararıyla öğrenci İstanbulkart için 30 yaş sınırı iptal edilmiştir. Ancak ben 18 Ağustos 2025 saat 08:37’de öğrenci abonmanı yüklerken sistem benden tam tarife olan 1908 T...

İstanbul kart ile bindiğim otobüs de 17 Temmuz tarihinde 6370 6004 9157 numaralı karttan sehven Kart basma sesi duyulmadığı için iki kez ödeme yapılmıştır. İBB çözüm merkezine yaptığım müracaat olumuz sonuçlanarak haksız kazanç elde etmiştir. 27 TL'min İadesinin sağlanmasını rica ederim. Okan U***