to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart İETT 145t Hattında Tek Binişte Çifte Ücret Kesintisi
26 Ocak saat 09:58’de İETT 145t hattını kullanırken İstanbulkart (öğrenci) ile yaptığım tek bir binişte kartımdan iki kez ücret çekildi. Normalde bir kez alınması gereken 70 TL, aynı yolculuk için 70 TL X2 olacak şekilde toplam 140 TL olarak kesildi. Kartım Aleena Binti m** adına kayıtlı olup, son dört hanesi 1192’dir.
Bu çift ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum ve şu ana kadar İETT ya da İstanbulkart müşteri hizmetlerine ayrıca bir başvuruda bulunmadım. Aynı yolculuk için iki kere alınan bu tutarın incelenerek haksız yere çekilen ikinci 70 TL’nin İstanbul Kart'ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aleena M. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
