to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp İstanbulkart Üzerine Yanlış Yüklenen 100 TL’nin İadesi Talebi
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kaybolan fiziki İstanbul Kart'ıma yanlışlıkla para yüklemesi yaptım ve tutarın iadesini istiyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce kredi kartımla 6370 6005 6539 5486 numaralı kayıp kartıma 100 TL yükledim. Bu kartı artık kullanamıyorum ve kart fiziksel olarak da elimde değil.
Henüz Belbim ya da İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Kayıp olan bu karta yapılan yanlış yüklemenin iptal edilerek 100 TL tutarın aktif olarak kullandığım karta ya da ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin çok yeni olması sebebiyle, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İrem A. İşlemin banka/kredi kartı ile yapıldığı tespit edilmiştir. Konu ile ilgili olarak, ödeme yaptığınız banka/kredi kartının ilk 6 ve son 4 hanesini iletmeniz ve hesabınızdan ücretin göründüğü hesap dökümünün ekran görüntüsünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Banka/kredi kartı bilgileri özel nitelikli veri kapsamında olduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanız gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bir gelişme lluşmadı
