to read complaints and reviews, or file yours.Zincirlikuyu 2'deki İstanbulkart Dolum Otomatında Bilet Verilmedi 414 TL İade Talebi
03.02.2026 tarihinde saat 12.49’da Zincirlikuyu 2 metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum otomatından banka kartımla 10 geçişlik bilet almak istedim. Kartımdan 414 TL başarıyla çekilmesine rağmen otomat bana hiçbir bilet vermedi, sadece arıza fişi çıktı. Fiş üzerinde 592608FB -BB7e-450d-a54d-d8cab/5a24c5 numarası yer almaktadır.
Bu durum üzerine 153’ü aradım; ancak benden İstanbulkart şifresi istendi. Benim İstanbulkart’ım olmadığı gibi sisteme üye de olmak istemiyorum, çünkü İstanbul’da yaşamıyorum. Bu nedenle 153 hattı üzerinden de herhangi bir çözüm üretilemedi ve mağduriyetim devam etmektedir.
Zincirlikuyu 2 durağındaki ilgili İstanbulkart dolum otomatında gerçekleşen ve banka kartı ekstreme de yansıyan 414 TL’lik ödemenin, aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Arıza fişi ve banka dekontu üzerinden gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Murat G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
10 gündür hiçbir çözüm olmadı.
