to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da toplu taşıma kullanabilmek için 3 günlük sınırsız kullanım hakkı sunan İstanbulkart ürünü satın aldım. Kart numarası 6370600656935257 olan bu ürün için Türkiye Finans Bankası hesabımdan 1.366,20 TL tahsilat yapıldı. Ancak kartı yalnızca bir kez, Sirkeci – Gülhane tramvay hattında kullanabildim ve kart içinde sadece yaklaşık 35 TL bakiye görünüyordu.
Ürün 3 günlük sınırsız kullanım olarak satılmasına rağmen, hem sadece tek kullanım yapabildim hem de hesabımdan 1.366,20 TL çekilmiş olmasına rağmen bu tutarın karşılığını hizmet olarak alamadım. Kullanmadığım bakiye ve kullanamadığım günler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Kullanmadığım bakiye ve hizmet karşılığı olan tutarın tamamının incelenerek tarafıma iade edilmesini, gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılıp bilgi verilmesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde saat 20:46’da Gülhane bölgesindeki terminalden, 3 gün geçerli Mavi City Card satın aldım. İşlem sırasında kartın 3 gün geçerli olduğu ve 1.366,20 TL bakiye yüklendiği bilgisi ekranda görünüyordu, bu şekilde kartı aldım.
Hemen ardından Gülhane tramvay durağından aracı kullanmak istediğimizde kartı okuttuğumda sadece 35 TL bakiye olduğu göründü. Kartı yeni almış olmama rağmen, yüklediğim tutarın neredeyse tamamı yoktu ve bu nedenle arkadaşımla birlikte mağdur olduk, arkadaşım dışarıda kalmak zorunda kaldı.
Şu an İstanbul dışında olduğum için 153’ü arayamıyorum ve durumu yetkili birime iletemiyorum. 3 gün geçerli kart için ödediğim 1.366,20 TL tutarın incelenerek, haksızca kaybolan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül tarihinde İstinye İskelesi’nden üç adet İstanbul geçiş kartı (kart numaraları: 9**9, 9**4 ve 9**8) Belbim üzerinden 145 TL’ye satın aldım. Kartların her birini yalnızca bir kez kullanabildim; ilk geçişten sonra Eminönü Vapur İskelesi’nde tekrar geçiş yapmak istediğimde hiçbir hata mesajı ve...
9 Eylül 2025 Salı günü saat 11:40’ta KM47 hattını kullandım ve 11:45 civarında otobüsten indim. İşlerimi hallettikten sonra, 11:55’te aynı hattın dönüş seferine bindim. İstanbulkart abonmanım olmasına rağmen, bu ikinci binişimde 27 TL ücret kesildi. Abonman sahibi olarak 180 basım hakkım bulunmasına...
27 Ekim 2025 tarihinde ARN1 hattına İslambey Mahallesi durağında saat 09:17’de, ardından 336 hattına Mehmet Akif Caddesi durağında saat 09:38’de kişiselleştirilmiş dijital İstanbul kartım ile bindim. Sistem, entegre geçiş olması gerekirken kartımdan iki kez ücret çekti. Kartı okutma sırasında ekrand...
13 Aralık Cumartesi sabahı saat 07:30 civarında Olimpiyat–Ataköy seferini yapan metro hattında, Olimpiyat yönüne giden tarafta yer alan Bahariye durağındaki biletmatiklerden birinden İstanbulkart’ıma 207 TL ve 289 TL olmak üzere iki ayrı yükleme yaptım. Aynı durakta iki biletmatik bulunduğu için işl...
16.10.2025 tarihinde saat 00.11’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, öğrenci İstanbulkart’ımın (son 4 hanesi 3807) bakiyesine 100 TL yükleme yaptım. Bankadan para çekildi ve işlem dekontum mevcut. Ancak yüklediğim tutar kartıma yansımadı ve bakiyemde görünmedi. Bu nedenle aynı gün Ümraniye metr...
Yorumlar