to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Tarifi Aktif Değil, 59 TL Tam Ücret Kesildi Ve İade Talebi
Aktif öğrenciyim ve öğrencilik durumum e-Devlet üzerinden güncel ve onaylı olmasına rağmen bugün İstanbulkartım hem fiziki kartta hem de dijital kartta tam basım yaptı. Vizelemeyi de yılbaşından önce yapmıştım, buna rağmen öğrenci tarifem tanımlı görünmüyor.
Bugün Gebze – Halkalı Marmaray hattında Gebze durağında kartımı kullandığımda öğrenci ücreti yerine tam tarife üzerinden 59 TL ücret kesildi. Hem fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım hem de öğrencilik hakkımdan yararlanamadım.
Öğrenciliğimin tekrar sistemde aktif edilmesini, İstanbul Kart'ıma öğrenci tarifesinin tanımlanmasını ve bugün alınan 59 TL’lik fazla kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökçe K. Başvurunuz incelenmiş olup, konuya ilişkin olarak 153 Çözüm Merkezi üzerinden oluşturulmuş bir başvuru kaydınız bulunduğu tespit edilmiştir. İlgili başvuru en kısa sürede sonuçlandırılacak ve çözüm açıklaması 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
