to read complaints and reviews, or file yours.
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında KYC ile hesap onayı sürecini üç gündür tamamlayamıyorum. NFC özelliği bulunan ci...haz yardımıyla, uygulama üzerinden gerekli tüm adımları üç kez eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim, kimlik ve diğer doğrulama aşamalarının hepsini geçtim, sözleşmeleri onayladım v
İstanbulkart uygulaması üzerinden kart başvurusu yapabilmek için hesabımı onaylamam isteniyor. Hesap onaylama adımlarını... defalarca, eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen sistemde ilerleme olmuyor. Her seferinde en geç 5 dakika içinde hesabımın onaylanacağına dair bir bilgilendirme yazısı geliyor f
12 Şubat tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden Yandex Aİ kampanyasına katılarak, belirtilen şekilde promosyon kodu...nu girdim. Kampanya şartlarında, İstanbulkart dijital Yandex Aİ kullanımından 100 TL promosyon ödülü tanımlanacağı ve bunun en geç 1 hafta içinde aktarılacağı ifade ediliyordu. Anc
Belbim’e bağlı İstanbulkart sisteminde öğrencilik hakkım 24 Şubat’ta yeniden aktif olmasına rağmen, bu tarihten beri öğr...enci indirimim kartıma tanımlanmamaktadır. Önce Yöksis ile telefonla görüştüm, öğrencilik kaydımın sistemde aktif ve sorunsuz şekilde göründüğü söylendi. Ardından okulumla görüştüm
Belbim’in web sitesi üzerinden 2 hafta önce, 29 yaş üzeri için öğrenci belgesi ve diğer belgeleri yükleyerek başvurumu y...eniledim. Ancak sistemde kart statüm hâlâ değişmedi ve tam ücret ödemeye mecbur bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "bekleyin, onaylanır" deyip geçiştiriyorlar. 3 i
"Şikayetimi oluşturduktan sonra 153 hattını aradım. Konu ile ilgilendiler ve aynı gün içerisinde sorunum çözüldü. Mart ayına ait İBB abonman desteğim hesabıma yatırıldı. İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
İBB İstanbulkart üzerinden aldığım öğrenci abonman bursu Ocak ayına kadar s...orunsuz bir şekilde tanımlanıyordu. 2 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde kartıma
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci bursuna başvurmuştum ve başvurum sonucunda sadece öğrenci abonman desteği tan...ımlanmıştı. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde metrobüsü kullanmak istediğimde, İstanbulkart'ımda abonmanımın tanımlanmadığını fark ettim ve abonman yerine normal bakiye üzerinden ücret k
Belbim üzerinden İstanbulkart’ıma cihazdan kredi kartı ile 207 TL yükleme yaptım. Bu işlemle ilgili mükerrer ödeme/iade ...sürecinde sorun yaşadım. Geçen hafta çarşamba günü yaptığım bu işleme ilişkin bugün dönüş yapıldı ve iade işleminin onaylandığı, ancak iadenin karta yansıması için kartımı mutlaka
28.02.2026 tarihinde saat 11.50 civarında internet sitesi üzerinden Öğretmen İstanbulkart başvurusu yaparken yaklaşık 30... TL civarında bir ödeme istenirken, işlemi onaylamamın ardından banka hesabımdan 7.210 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ben bu esnada yalnızca başvuru için istenen düşük
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamaya çalışırken sürekli olarak “Geçersiz istek” uyarısı alıyorum... ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen bilgileri doğru girmeme rağmen, hesabımı onaylama aşamasında sistem ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu uzun
Yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mobil hesap onaylama işlemini bir türlü gerçekleşt...iremiyorum. İBB ulaşım bursundan faydalanabilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ancak uygulamadaki hata nedeniyle işlem tamamlanmıyor. 26.02.2026 tarihinde Android işletim sist
"Çözüm merkezine giderek sorununu hallettim"
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliğinden sonra yaklaşık 3 ayd...ır hesabımı onaylatamıyorum. Sadece telefon cihazımı değiştirdim, numaram a
Marmara Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisiyim ancak yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ...öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada öğrenci vizeleme butonu hiç görünmediği için indirimli öğrenci kartı hakkımdan yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili İstanbu
"Teşekkür ediyorum"
Öğrenci olarak kullandığım mavi İstanbulkart hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefonumdan giriş yapamıyor...um. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “bu telefon erişilmemektedir” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemediğim için kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum. Bu sorun ne
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabım yaklaşık 10 gündür bir türlü onaylanmıyor. Uygulama üzerinden ge...rekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen “5 dakika içerisinde onaylanacak” şeklinde bir bilgi çıkıyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hesabım hala onaysız görünüyor. B
10 yaşındaki kızımın öğrenci İstanbulkart'ını kaybettiği için online sistem üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Önce k...ayıp kartın iptal edilmesi gerektiği söylendi, kartı iptal ettim. Ardından istenen fotoğrafı sisteme yükledim ve 140 TL ücreti ödedim. Ancak 8 gündür herhangi bir geri dönüş olmayı
"SMS doğrulama sorununun hızlıca çözülmesi için teşekkür ederim."
Belbim sistemi üzerinden yüksek lisans öğrencisi olarak kullandığım indirim...li İstanbulkart hakkım, 30 yaş üstü olduğum gerekçesiyle belge yükleme zoru
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2–3 aydır hesabımı onaylı hesaba ...geçirmek istiyorum; ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üze
30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim. Öğrenci belgemi, SGK’ya kayıtlı çalışan olmadığımı ve iş yeri sahibi olmadığımı ...gösteren belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen İstanbulkart öğrenci tarifesinden faydalanamıyorum. Evrak yükleme işlemini 09 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdim. A
İBB ve Belbim çalışmadığınız süre içinde iş ararken sözde yol desteği veriyoruz diyorlar her yere de reklamını yapmışlar.... Kesinlikle böyle bir yardım sağlamıyorlar. İstihdam ofisinden başvuru yaptım orada yarım saat İstanbul senin uygulamasındaki profil doldurmak ve belgelerimi sisteme yüklemekle oy
18.02.2026 tarihinde saat 06.40 civarında başlayan ve yaklaşık 07.20’ye kadar süren bir saatlik süreçte İstanbulkart cih...az eşleştirmesi için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. 153 çağrı merkezini arayarak yönlendirmeler doğrultusunda sürekli SMS ile gelen doğrulama kodlarını girdim, ancak sistem her
Belbim üzerinden İstanbulkart’ım için öğrenci/indirimli tanımlaması yapılması amacıyla tezli yüksek lisans öğrencisi old...uğuma dair belgelerimi sisteme yükledim ve başvurumun onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kartı kullanırken beklediğim 30 yaş altı indiriminden yara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99