to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Yanlış Tarifeye Geçti Maddi Kayıp Yaşıyorum
İstanbulkart öğrenci kartım için gerekli tüm belgeleri (öğrenci belgesi ve SGK'ya bağlı olmadığımı gösteren belge) yükleyip onay aldım. Kartım bir gün boyunca öğrenci indirimiyle çalıştı, ancak ertesi gün %10 indirimli tarifeye geçti. Yaklaşık 10 gündür tüm toplu taşıma araçlarında (otobüs, metro, Marmaray vb.) öğrenci yerine %10 indirimli tarife uygulanıyor ve bu nedenle maddi zarara uğruyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt açıldı fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Öğrenci statüm ve belgelerim güncel olmasına rağmen kartımda tekrar öğrenci indiriminin aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım maddi kaybın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşenur Ö. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
