to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Haksız Şekilde İndirimli Tarifeye Dönüştürüldü, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
İstanbul Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hemşirelik Bölümü'nde örgün eğitim gören bir öğrenciyim. 6 Eylül 2025 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında, bugün tarafıma gelen mesajla İstanbulkart öğrenci haklarından yararlanamayacağım ve kartımın %10 indirimli tarifeye dönüştürüldüğü bildirildi. Mesajda, yüksek lisans/doktora öğrencisi olmam durumunda SGK'ya kayıtlı çalışan veya iş yeri sahibi olmadığımı belgelendirmem gerektiği belirtilmiş, ancak ben lisans öğrencisiyim ve gerekli belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bağlanamadım.
Bu durum nedeniyle ilerleyen süreçte fazladan ücret ödemek zorunda kalacağım. Marmaray, metro ve otobüs gibi toplu taşıma araçlarında öğrenci haklarımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Oyun D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
