İstanbulkart'ta Yanlış Öğrenci Statüsü Mağduriyeti
İETT’ye bağlı öğrenci İstanbulkart’ımla ilgili bir mağduriyet yaşamaktayım. 30 yaş üstü lisans öğrencisi olmama rağmen, kartım yüksek lisans/doktora öğrencisi olarak değerlendirilmiş ve indirim oranım %10’a düşürülmüştür. Bugün tarafıma Belbim’den “Öğrenci İstanbulkart’ın %10 indirimli tarifeye dönüştürülmüştür. Yüksek lisans/doktora öğrencisi isen SGK'ya kayıtlı çalışan veya iş yeri sahibi olmadığını belgelemen halinde öğrenci tarifesinden faydalanmaya devam edebilirsin...” şeklinde bir mesaj geldi.
Ancak ben lisans öğrencisiyim ve bu nedenle %100 indirimli tarifeden yararlanmam gerekirken, yanlış bir değerlendirme sonucu mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak Alo 153’ü aramaya çalıştım ancak hat geçici süreyle hizmet veremiyor. Henüz herhangi bir belge yüklemesi veya başka bir işlem yapmadım.
Kart numaramın son dört hanesi: 5346. Öğrenci tarifesinden tekrar yararlanmak ve bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Oktay K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi













