to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Onaylı Hesap Engeli Ve Destek Eksikliği
3 Eylül 2025’ten beri öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden sürekli “onaylı hesap” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. 140 TL kart ücretini ödememe rağmen, hesabımı onaylamadan kartımı teslim etmiyorlar. Ayrıca, onaylı hesap için istenen aşırı kişisel bilgilerden dolayı çok tedirginim; bu kadar mahrem bilgi talebini bankalar bile yapmıyor.
Sorunu çözmek için 153’ü defalarca aradım ancak telefona bakan olmadı. Bizzat çözüm merkezine de gittim, fakat orada da yardımcı olunmadı. Başvuru numaram: 3505278152. Şu ana kadar hiçbir şekilde destek alamadım.
Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve hesabın onaylanması sürecinin hızlandırılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Gökhan Ö. Başvurunuz incelenmiş olup , şube teslim seçeneği ile başvurunuzu oluşturduğunuz tespit edilmiştir. Kartınızı size en yakın istanbulkart başvuru merkezlerinden yada 153 çözüm masası noktalarından teslim alabilirsiniz. Cumartesi günleri 153 çözüm masası noktalarından kart basım işlemi yapılmamakta olup , istanbulkart başvuru merkezleri hizmet vermektedir. İBM noktasından kart teslimi yapılabilmesi için KYC işlemlerini tamamlaması gerekmektedir. 18 yaş altı vatandaşların KYC işlemini tek başına gerçekleştirememesi sebebiyle yanlarında veli veya vasi ile başvurması ve velininde kyc işlemini tamamlamış olması zorunludur. KYC işlemi yapamayan vatandaşlar kimlik aslının yanında , kimlik fotokopisi ve E-Devlet üzerinden barkodlu şekilde üretilmiş son 1 aylık ikametgah belgesi ile başvurması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İnsanlarla neden dalga geçiyorsunuz, herkese otomatik aynı cevabı veriyorsunuz, ben size İstanbulkart uygulaması hata verdiği için kart başvuru merkezi 153 çözüm noktası kartı vermiyor diyorum ama siz sorunu çözmek yerine aynı yere yönlendiriyorsunuz, lütfen bu sorunu artık çözer misiniz
