to read complaints and reviews, or file yours.Mecidiyeköy Metro Durağında Engelli Kart Kaybı Ve Kötüye Kullanımda Sorumlu Tutulmaması Talebi
Bugün saat 14:30‑15:00 civarında Mecidiyeköy metro durağında engelli İstanbulkart’ımızı kaybettik. Hemen 153’ü aradığımızda sistemlerin çalışmadığı ve en yakın merkeze gitmemiz gerektiği söylendi. Bu süre içinde kartı bulan bir kişi ücretsiz olarak kartı kullanıp yakalanırsa, cezasını bizim ödemek zorunda kalmamızın istenmesi son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturuyor.
Kayıp kart bildirimi yapılmasına rağmen, başkası tarafından kötüye kullanım durumunda kart sahibinin sorumlu tutulmamasını, engelli kartımızın derhal iptal edilmesini ve olası bir ceza durumunda tarafımıza herhangi bir ödeme yüklenmemesini talep ediyorum.
Sayın Atakan T. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
