Kayıp Engelli Kartımdan Dolayı Haksız 27.500 TL Ceza Mağduriyeti

Geçen hafta cuma günü, oğlum okuldan eve dönerken engelli İstanbulkart'ımı kaybetti. Büyük ihtimalle yolda düşürdü. Kartın kaybolduğunu fark eder etmez, yaklaşık iki saat içinde 153'ü arayarak durumu bildirdim ve kartın iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, kartın iptal edildiğini, kayıp nedeniyle gerekli engel raporu ve diğer belgelerle yeniden kart çıkarabileceğimi ve SMS yoluyla bilgilendirileceğimizi açıkça söyledi.

Bugün sabah saatlerinde, kartımın kaybolduğu gün neredeyse aynı saatler içinde bir başka kişi tarafından kullanıldığını ve bu kullanım nedeniyle kartıma 27.500 TL cezai işlem uygulandığını öğrendim. Gerekli evrak ve belgelerle başvuruya gittiğimde bu ceza ile karşılaştım ve bana bu tutarın tamamını ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben kartın kaybolduğunu zamanında bildirip iptal ettirmiş, yetkilinin yönlendirmesine güvenerek süreci takip etmiştim.

Eşim emekli, maddi durumumuz bu kadar yüksek bir cezayı ödemeye kesinlikle elvermiyor. Kartı kaybettikten kısa süre sonra resmi kanaldan iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, başkasının yaptığı usulsüz kullanımdan dolayı bu ağır ceza ile sorumlu tutulmak istemiyorum.

Engelli bir vatandaş olarak mağduriyetimin giderilmesini, engelli kartıma uygulanan 27.500 TL’lik cezai işlemin tamamen iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.