Kaybolan Öğrenci Akbilimle İzinsiz Kullanım Sonrası Haksız Ceza Mağduriyeti

İstanbulkart öğrenci akbilimi okula giderken yanlışlıkla düşürdüm. Kartım başkası tarafından izinsiz kullanılmış ve bu nedenle bana uygunsuz kullanım gerekçesiyle 27.400 TL tutarında ceza kesildi. Cezadan SMS yoluyla haberdar oldum. Kartımın kaybolduğunu fark ettiğimde hemen iptal ettirdim ve ardından İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, cezayı ödemem gerektiğini belirtti ve başka bir çözüm sunmadı.

Kartımın kaybolduğunu hemen bildirip iptal ettirmeme rağmen, başkası tarafından yapılan bir kullanım nedeniyle bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak beni çok mağdur etti. Kart üzerinde adım ve bilgilerim yer alıyordu. Cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.