to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kartın Cezası Mağdura Kesilmemeli
24.10.2025 tarihinde işten dönerken İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.10.2025 tarihinde kartımın kayıp olduğunu fark ettim ve 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartım uygulamadan da silinmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı bir başkasının bulup kullandığını, bu nedenle bana 2.748 TL ceza kesildiğini öğrendim. Cezanın mağdur olan bana değil, kartımı izinsiz kullanan kişiye uygulanmasını talep ediyorum. Abonman hakkımı kaybetmem ve yeni kart ücreti gibi konular zaten benim sorumluluğumda; ancak %10 indirimli kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir ceza ödemek zorunda kalmak adil değil. Cezanın iptal edilmesini ve haksız kullanım yapan kişilere daha ağır yaptırımlar uygulanmasını istiyorum.
Sayın Galip T. Kişisel kartın farklı bir kişi tarafından kullanılması durumunda usulsüz Kullanım bedeli kart sahiplerinden tahsil edilmektedir. Kart sahipleri dışında kartın kullanılması gibi durumlarda kart sahibine sorumluluk ait olduğu için usulsüz kullanım bedelinin kart sahibi tarafından ödenmesi gerekmektedir. Talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Yani bu konu da bu kadar mağdur edilmesi insanların çok yanlış o zaman araştırılsın kim suçlu ise ona gitsin ceza böyle anlayış olur mu? Ya da günlük makul bir ceza uygulansın. Kamuyu zarara sokmuyorum ki. Kendim zarara uğruyorum. Gerçekten birine kullandıran ile kullandırmayan mağdur olan ayırt edilsin. Cezalar caydırıcı olmalı, düzenlemek için olmalı. Bu şekilde para kazanmak için değil.
