to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yüz Tanıma Özelliğinde Gülümseme Zorunluluğu Ve Kısa Süre Sorunu
İstanbulkart uygulamasındaki yüz tanıma özelliğini aylardır düzgün şekilde kullanamıyorum. Fotoğraf çekme aşamasında benden gülümsememi istiyor ve 60 saniyelik süre veriyor, ancak gülümseme sürem bu sınırı geçtiğinde sistem “işlem zaman aşımına uğradı” uyarısı vererek işlemi sonlandırıyor. Bu nedenle yüz tanıma kaydımı bir türlü tamamlayamıyorum.
Yüz tanıma fotoğraf çekim sürecinin bu kadar hassas ve zorlayıcı olmadan, daha basit ve kullanıcı dostu bir şekilde tasarlanmasını istiyorum. Gülümseme zorunluluğu ve kısa zaman sınırı yüzünden işlem sürekli iptal oluyor, bu sürenin esnetilmesini veya daha kolay, hızlı tamamlanabilen bir yöntem sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yüz tarama işleminizin başarılı olabilmesi için aydınlık bir ortamda bulunmanız, görüntüde bulanıklık veya parlama olmamasına dikkat etmeniz ve yüzünüzün ekranda belirtilen alana tam olarak yerleşmesini sağlamanız gerekmektedir. Okutma sırasında yüzünüzü sabit tutmanız önemlidir. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM/Bireysel Müşteri Yönetimi
