Sosyal Kart Limit Artırma İşleminde Sürekli Kimlik Ve Yüz Tanıma Hatası

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden sosyal kart limit artırma işlemi yapmak istiyorum. Ancak kimlik ve yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum; işlem başa dönüyor ve “zaman aşımına uğradı” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve sürekli aynı problemle karşılaşıyorum.

Bu süreç gereksiz yere zaman kaybına yol açıyor ve çocuklarımıza ayırmamız gereken vakitten feragat etmek zorunda kalıyoruz. Kimlik ve yüz tanıma dışında bir çözüm sunulmasını ya da limit artırma işleminin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.

Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.