to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Sürekli SMS Doğrulama Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonuma yükledikten sonra giriş yaptım ve cihaz eşleştirmesini tamamladım. Ancak o günden beri her giriş yapmak istediğimde uygulama sürekli telefon numarası ve SMS doğrulama kodu istemeye devam ediyor. Uygulamanın ayarlarını ayrıntılı şekilde kontrol etmeme rağmen, bu doğrulamayı tek seferlik yapabileceğim veya cihazı kalıcı olarak güvenilir cihaz olarak tanımlayabileceğim herhangi bir seçenek bulamadım.
Kasım ayından bu yana her girişte tekrar tekrar SMS doğrulaması yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamayı kullanmayı zorlaştırıyor. İstanbulkart hesabıma, cihaz eşleştirme sonrasında her seferinde SMS kodu istemeden, kalıcı olarak tek seferlik doğrulamayla giriş yapabilmek istiyorum.
Bu nedenle, hesabımın ve kullandığım cihazın yeniden incelenerek, sürekli SMS doğrulaması zorunluluğunun kaldırılmasını ve uygulamaya daha pratik bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla H. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunu çözmek için yardımcı oldunuz, çok teşekkür ediyorum 🤝
