to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonuma yükledikten sonra giriş yaptım ve cihaz eşleştirmesini tamamladım. Ancak o günden beri her giriş yapmak istediğimde uygulama sürekli telefon numarası ve SMS doğrulama kodu istemeye devam ediyor. Uygulamanın ayarlarını ayrıntılı şekilde kontrol etmeme rağmen, bu doğrulamayı tek seferlik yapabileceğim veya cihazı kalıcı olarak güvenilir cihaz olarak tanımlayabileceğim herhangi bir seçenek bulamadım.
Kasım ayından bu yana her girişte tekrar tekrar SMS doğrulaması yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamayı kullanmayı zorlaştırıyor. İstanbulkart hesabıma, cihaz eşleştirme sonrasında her seferinde SMS kodu istemeden, kalıcı olarak tek seferlik doğrulamayla giriş yapabilmek istiyorum.
Bu nedenle, hesabımın ve kullandığım cihazın yeniden incelenerek, sürekli SMS doğrulaması zorunluluğunun kaldırılmasını ve uygulamaya daha pratik bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce, İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi beş kez hatalı girdiğim için hesabım bloke oldu. Blokenin kaldırılması ve yeni şifre oluşturabilmem için sistemin bana SMS ile doğrulama kodu göndermesi gerekiyor; ancak uygulamada eski telefon numaram kayıtlı olduğu içi...
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamada bakiye görüntüleme, kart tanımlama, dolum yapma gibi hiçbir işlemi kullanamıyorum. Sorunun çözümü için telefonla...
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına, cihaz değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihazın eşleşmediğine dair bir uyarı alıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor. An...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yaparken cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş bilgilerimi girdikten sonra doğrulama kodunu giriyorum, bu aşamadan sonra telefonumu değiştirdiğim için cihaz eşleşmesiyle ilgili hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun 1 g...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yaparken sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişme...
Yorumlar