İstanbulkart Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Cihaz Eşleşmedi Hatası

Yağız · 2025-12-31T17:11:29+03:00

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamada bakiye görüntüleme, kart tanımlama, dolum yapma gibi hiçbir işlemi kullanamıyorum. Sorunun çözümü için telefonla İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım. Uzun süredir devam eden bu problem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. İstanbulkart mobil hesabıma tanımlı cihaz bilgilerimin tarafınızdan sıfırlanmasını ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Yağız Ç. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi 7/24 Çözüm Merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Belbim | İstanbulkart İstanbulkart Mobil Uygulamasında Uzun Süredir Devam Eden Giriş Eşleşme Sorunu

Nyazmyrat

BELBİM | İstanbulkart

487

"👍"

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Sürekli Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum

Pelin

BELBİM | İstanbulkart

253

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Cihaz eşleşmedi" hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu sorun yüzünden bakiyemi görüntüleyemiyor, online dolum yapamıyor ve abonman gibi işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar kendi ...

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Batuhan

BELBİM | İstanbulkart

403

Yeni bir cihaz aldığım günden beri yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve kartımı yeni cihazımla eşleştiremiyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ımı uygulama üzerinden kullanamıyor, bakiye, hareket ve diğer işlemle...

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Selahattin

BELBİM | İstanbulkart

1.174

Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve ş...

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Sürekli Cihaz Eşleşme Hatası Yaşıyorum

Satılmış

BELBİM | İstanbulkart

323

Ücretsiz İstanbulkartım ile İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda 9 Aralık’tan bu yana sürekli “cihaz eşleşme” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorun her giriş denememde devam ediyor. Bu durumla ilgili çağrı merkezinizi aradım, tarafıma söylenen tüm adımları tek te...