to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Cihaz Eşleşmedi Hatası
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamada bakiye görüntüleme, kart tanımlama, dolum yapma gibi hiçbir işlemi kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için telefonla İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım. Uzun süredir devam eden bu problem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İstanbulkart mobil hesabıma tanımlı cihaz bilgilerimin tarafınızdan sıfırlanmasını ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yağız Ç. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi 7/24 Çözüm Merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
