to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden hesap onaylama işlemi yapmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerle...yemiyorum. Kimlik fotoğrafımı çektikten sonra uygulama benden T.C. kimlik kartımı NFC ile okutmamı istiyor, fakat kimlik kartımı telefona yaklaştırdığımda hiçbir şekilde okumuyor v
Belbim İstanbulkart bireysel hesabımda yaşadığım onay sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 14.07.2026 tarihinde uygul...ama üzerinden hesap onaylama adımlarını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve uygulamada sürekli “Hesabını onayla” ibaresi çıkmaya devam ediyor. Bi
İstanbulkart uygulamasında yaşadığım hesap onayı sorunu nedeniyle günlerdir oğluma yeni öğrenci İstanbulkartı çıkaramıyo...rum. Oğlumun öğrenci kimliğinin üzerindeki jelatin çıktığı için Çözüm Merkezi ile görüştüm ve bana mutlaka yeni öğrenci kimliği çıkarmam gerektiği söylendi. Ancak İstanbulkart uygu
Xiaomi Redmi Note 11 Pro telefonuma bugün İstanbulkart uygulamasını indirdim ve hesap onaylama aşamasında kimlik doğrula...ma adımında takılı kalıyorum. Uygulama, kimliğimin ön yüzünü belirtilen şekilde kameraya göstermemi istiyor, ben de talimatlara uygun şekilde kimliğimi konumlandırıyorum ancak ekra
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Uygulamada gerekli tüm onay adımlarını ek...siksiz yapmama rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve sistemi kullanamıyorum. Hesabım s************@hotmail.com adresiyle kayıtlı. Bu sorun için üç kez çözüm merkezine gitmek zo
Yaklaşık bir haftadır İBB Mobil İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Spor İstanb...ul hizmetlerinden yararlanabilmek için hesabımı onaylamak istiyorum ancak uygulama her seferinde “cihaz eşleşme sorunu” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Spor İstan
Yaklaşık bir haftadır İBB Mobil İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Spor İstanbul hizmetlerinden... yararlanmak için hesabımı onaylamak istiyorum ancak uygulama her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca kez denememe rağmen sonuç alamadım, uygulamayı silip tek
"Bana ulaşarak sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ederim"
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı sorunu yaşıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra uygulamaya... girmeye çalıştığımda “Cihazını değiştirdiğin için hesabın ile eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı yeni telefonumda bir türlü onaylayamıyorum. Bu süre içinde defala
Yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mobil hesap onaylama işlemini bir türlü gerçekleşt...iremiyorum. İBB ulaşım bursundan faydalanabilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ancak uygulamadaki hata nedeniyle işlem tamamlanmıyor. 26.02.2026 tarihinde Android işletim sist
"Çözüm merkezine giderek sorununu hallettim"
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliğinden sonra yaklaşık 3 ayd...ır hesabımı onaylatamıyorum. Sadece telefon cihazımı değiştirdim, numaram a
İstanbul Kart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini 8 Şubat’tan beri defalarca denememize rağmen sonuç alamıyoruz.... Kullandığımız telefonun NFC özelliği olmadığı için, NFC aktif olan başka bir cihazdan denemek istedik ancak uygulama bu kez cihaz eşleşme uyarısı veriyor. Her iki cihazda da cihaz
İstanbulkart üzerinden beslenme destek kartı aldım ancak yaklaşık bir haftadır hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygul...ama kimliğimi okutmuyor, bu nedenle hesap onaylama adımını geçemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat benden müşteri numarası isteniyor, hesap onaylan
İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalışıyorum. Hesap onaylama ve ci...haz eşleştirme işlemini yapmak istediğimde her denememde “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde uygulamayı yaklaşık 7 kez denememe
"Teşekkürler."
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma (Kart No: 6370600009620093) ay başında kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım. Ardınd...an 4 Ekim tarihinde şirketim tarafından kartıma 2466 TL havale edildi. Ancak aylık yükleme limitim olan 2750 TL’yi aştığım için, şirketimin gönderdiği para hesabıma yansıtılmadı.
İstanbulkart Android uygulaması üzerinden hesabımı onaylamak istiyorum. Kişisel bilgilerimi ve iş bilgilerimi doğru şeki...lde girdikten sonra sürekli olarak “hata” ve “bir süre sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir i
İstanbulkart uygulaması üzerinden mavi kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaklaşık... iki hafta önce başvurumu tamamladım ve sonrasında tarafıma SMS ile Kartal metrodan kartımı alabileceğim bildirildi. Ancak Kartal metroya gittiğimde, hesap onaylama işlemini tamaml
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatmak için gerekli tüm adımları eksiksiz tamamladım. Kimliğimi önlü arkal...ı yükledim, NFC ile okuttum, yüz doğrulamamı da yaptım. Sürecin sonunda “başvurunuz işleme alındı, 5 dakika içinde sorgulama yapılacak” bilgisi çıktı ama günlerdir hesabım onaylanm
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemi sırasında sürekli olarak yüz tanıma adımında “Sistemde hata oluşt...u, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen bir türlü ilerleyemiyorum. Kullandı
İstanbulkart mobil uygulamasında tam kartımla hesap onaylama işlemini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. Bu süre zar...fında en az 30 kez denedim ve her seferinde “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum. Kartlarım arasında para transferi de yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım anc
Çok yetenekli arkadaşlar çalıştığı için İstanbul kart uygulamasında hesap onaylama yapamıyorum. 30 kere denedim artık gı...na geldi. Çağrı merkezini aradım. Sağ olsunlar böyle bir sorun var çözemiyoruz dediler. Gidip başvuru merkezine derdimizi anlatacakmışız. O çok yetenekli ekibinize selamlarımı ilet
Nasıl bir sorun yaşadığımı anlatayım. Uzun zamandır telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum. Her güncelleme b...ir öncekini aratır hale geliyordu, sonrasında 'Hesabınızı onaylayın' adımı geldi. NFC gerekiyor ya da Kadıköy'deki Belbim'e gitmem lazım. Telefonumda NFC yok ve haftanın 6 günü sab
İstanbulkart mobil uygulamasından hesap onaylama işlemi kesinlikle yapılamıyor. Kimliğin fotoğraflarını zar zor çekebili...yorum, daha sonra kimliği okutma işlemini kesinlikle yapamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen ne kadar denediysem olmuyor. 153'ü arasak acaba yapılamıyor mu?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
