BELBİM | İstanbulkart hesap onaylama sorunu

Yaklaşık bir haftadır İBB Mobil İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Spor İstanbul hizmetlerinden yararlanmak için hesabımı onaylamak istiyorum ancak uygulama her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca kez denememe rağmen sonuç alamadım, uygulamayı silip tek...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı sorunu yaşıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazını değiştirdiğin için hesabın ile eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı yeni telefonumda bir türlü onaylayamıyorum. Bu süre içinde defala...

Yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mobil hesap onaylama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İBB ulaşım bursundan faydalanabilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ancak uygulamadaki hata nedeniyle işlem tamamlanmıyor. 26.02.2026 tarihinde Android işletim sist...

İstanbul Kart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini 8 Şubat’tan beri defalarca denememize rağmen sonuç alamıyoruz. Kullandığımız telefonun NFC özelliği olmadığı için, NFC aktif olan başka bir cihazdan denemek istedik ancak uygulama bu kez cihaz eşleşme uyarısı veriyor. Her iki cihazda da cihaz...

İstanbulkart üzerinden beslenme destek kartı aldım ancak yaklaşık bir haftadır hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygulama kimliğimi okutmuyor, bu nedenle hesap onaylama adımını geçemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat benden müşteri numarası isteniyor, hesap onaylan...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalışıyorum. Hesap onaylama ve cihaz eşleştirme işlemini yapmak istediğimde her denememde “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde uygulamayı yaklaşık 7 kez denememe...

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma (Kart No: 6370600009620093) ay başında kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım. Ardından 4 Ekim tarihinde şirketim tarafından kartıma 2466 TL havale edildi. Ancak aylık yükleme limitim olan 2750 TL’yi aştığım için, şirketimin gönderdiği para hesabıma yansıtılmadı. ...

İstanbulkart Android uygulaması üzerinden hesabımı onaylamak istiyorum. Kişisel bilgilerimi ve iş bilgilerimi doğru şekilde girdikten sonra sürekli olarak “hata” ve “bir süre sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir i...

İstanbulkart uygulaması üzerinden mavi kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaklaşık iki hafta önce başvurumu tamamladım ve sonrasında tarafıma SMS ile Kartal metrodan kartımı alabileceğim bildirildi. Ancak Kartal metroya gittiğimde, hesap onaylama işlemini tamaml...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatmak için gerekli tüm adımları eksiksiz tamamladım. Kimliğimi önlü arkalı yükledim, NFC ile okuttum, yüz doğrulamamı da yaptım. Sürecin sonunda “başvurunuz işleme alındı, 5 dakika içinde sorgulama yapılacak” bilgisi çıktı ama günlerdir hesabım onaylanm...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemi sırasında sürekli olarak yüz tanıma adımında “Sistemde hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen bir türlü ilerleyemiyorum. Kullandı...

İstanbulkart mobil uygulamasında tam kartımla hesap onaylama işlemini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında en az 30 kez denedim ve her seferinde “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum. Kartlarım arasında para transferi de yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım anc...

Çok yetenekli arkadaşlar çalıştığı için İstanbul kart uygulamasında hesap onaylama yapamıyorum. 30 kere denedim artık gına geldi. Çağrı merkezini aradım. Sağ olsunlar böyle bir sorun var çözemiyoruz dediler. Gidip başvuru merkezine derdimizi anlatacakmışız. O çok yetenekli ekibinize selamlarımı ilet...

Nasıl bir sorun yaşadığımı anlatayım. Uzun zamandır telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum. Her güncelleme bir öncekini aratır hale geliyordu, sonrasında 'Hesabınızı onaylayın' adımı geldi. NFC gerekiyor ya da Kadıköy'deki Belbim'e gitmem lazım. Telefonumda NFC yok ve haftanın 6 günü sab...

İstanbulkart mobil uygulamasından hesap onaylama işlemi kesinlikle yapılamıyor. Kimliğin fotoğraflarını zar zor çekebiliyorum, daha sonra kimliği okutma işlemini kesinlikle yapamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen ne kadar denediysem olmuyor. 153'ü arasak acaba yapılamıyor mu?

İstanbulkart hesap onaylama işlemi yapılamıyor. Gerek sesli yanıt sistemi gerekse çağrı merkezi görevlisi tarafından yapılan işlemlerin hiçbiri işe yaramıyor. Uygulamanızı gözden geçirin. Bu şekilde kullanıcıları mağdur ediyorsunuz ve hizmet aksaklığı yaşatıyorsunuz.

Hesap Onaylama sorunu Yav kardeşim bu basıl bir sistemdir. Hesap onaylamak istiyorum. Her şey tamam En son aşamada sistemsel hata diyor. Hepsini tek tek özenerek yaptım. Beyaz bir yüzeyde kimliğimi okuttum. Yüzümü ışıklı ortamda tarattım Sistemsel hata nedir ya De ki şu sorun var tekrar tara Bizi...

İstanbulkart uygulamasında hata alıyorum, hesabımı onaylamak istiyorum. Kimlik bilgilerimin her birini doğru şekilde giriyorum, yüz taramasına kadar onaylıyor fakat sonrasında sistemsel hata veriyor. Süreç başa dönüyor ve bu durum beni çok üzüyor. Defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve İs...

Daha önce de denediğimde olmamıştı. Bugün de İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde, iş bilgilerimi yazdıktan sonra 'Devam Et' tuşuna basınca ekran kapanıyor. Sadece geri tuşuna basılabiliyor. Uygulamada bir hata mı var acaba? Yardımcı olabilir misiniz?

İstanbul kart mobil uygulamasında cihaz hesap eşleşme hatası verdiği için onaylama işlemi yapamıyorum. 4 defa 153 ile görüştüm,2 defa İstanbul kart merkezine gittim sorunu çözdüklerini söylediler ama sorun çözülmedi hala aynı hatayı vermeye devam ediyor.