to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra cihaz eşleştirme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için eski cihazımdaki hesabımı artık kullanamıyorum ve uygulama, kartımı yeni cihazımla eşleştirmeme izin vermiyor.
Bu nedenle İstanbulkart’ımı uygulama üzerinden yönetemiyor, bakiye görüntüleme ve yükleme gibi temel işlemlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
İstanbulkart uygulamasında kayıtlı olan kartımın eski cihazdan düşürülerek yeni telefonuma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve cihaz eşleştirme sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ş., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
