to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında 2.748 TL’lik Talimatın Silinmesi Ve Geri Ödeme Talebi
28.01.2026 tarihinde saat 17.00–17.40 arasında İstanbulkart bireysel kartım için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 2.748 TL tutarında bekleyen talimat yüklemek istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi ve bu tutar bekleyen talimatlarım kısmından tamamen silindi, şu anda uygulamada görünmüyor.
Hata sonrası ne bekleyen talimatlarda ne de başka bir yerde bu tutarı göremiyorum. Sistemsel bir sorun nedeniyle talimatımın kaybolduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
İçeride param olduğu için, 2.748 TL tutarındaki bu işlemin ya yeniden bekleyen talimatlar kısmına yansıtılmasını ya da hesabıma/iademin yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ünsal K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
