to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yükleme Talimatı Silinemiyor, Hesaptan Para Çekildi
İstanbulkart mobil uygulamasında otomatik yükleme talimatı silme işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. 3 gündür tek bir talimatı silmeye çalışıyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün de tekrar denedim fakat talimatı silemedim ve bu süreçte hesabımdan para çekildi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, talimatın iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sayın Şeref A. Oluşan talimatların iadesi ve iptali banka hesabına yapılamamaktadır. Otomatik talimatı verdiğiniz kart kısmına gelerek otomatik talimatı düzenle sekmesi üzerinden talimatı sil seçeneği ile iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Otomatik talimatı sil diye seçenek yok
