to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 10 yaşındayım ve İstanbulkart'ımı kaybetmiştim, uzun uğraşlar sonunda bulduğumda kartımın süresinin dolduğunu öğrendik. Bunun üzerine ailemle birlikte İstanbul Beyaz Masa’ya gittik. Oradaki görevli bize bir kağıt verdi ve üzerinde bir internet sitesi linki olduğunu, işlemi buradan yapmamız gerektiğini söyledi.
Asıl sorun bu aşamada başladı. Kağıttaki linke girip işlemleri yapmak istediğimizde sistem ödemeyi kabul etmedi. Defalarca denememize rağmen sürekli aynı sorunla karşılaştık. Yaklaşık 2–3 aydır bu problem devam ediyor, hâlâ çözüme kavuşmadı.
Bu süreçte Beyaz Masa’yı 3 kez aradık. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ama sisteme girdiğimizde hiçbir şeyin düzelmediğini gördük ve aynı hatalar devam etti. Hem zaman kaybettik hem de yaşım küçük olduğu için toplu taşıma kullanırken çok zor durumda kaldım.
İstanbulkart süremi uzatabilmem ve kartımı normal şekilde kullanabilmem için ilgili internet sisteminin gerçekten düzeltilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
10 yaşındaki oğlum için İstanbulkart web sitesi üzerinden “Başkası adına başvuru” bölümünden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Oğlum...
Oğlum adına internet üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kart başvurum yaklaşık 4 aydır sistemde “kontrol ediliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Başvuru tarihini tam hatırlamasam da uzun süredir aynı aşamada kaldığı için oğlum kartını kullanamıyor. Bu süreçte İBB’yi toplam 5 kez...
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart uygulamasında hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak sürekli sistem hatası alıyorum. Özellikle yüz tanıma ekranında “sistem ile ilgili bir sorun olduğu, daha sonra tekrar denemem gerektiği” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden ya...
Belbim’e ait İstanbulkart'ımda 8 Ocak 2026 tarihinden beri kurum talimatları kartıma yüklenmiyor ve ayrıca kartımdaki mevcut bakiyeyi market alışverişlerinde kullanamıyorum. En son 3 Şubat 2026 tarihinde kartımı kullanmaya çalıştığımda da aynı problemi yaşadım ve kartımdan hiçbir şekilde faydalanama...
Mavi kartımı kaybettim ve hemen o gün içinde 153 Beyaz Masa'yı arayarak kartımı iptal ettirdim. İstanbulkart web sayfasına girip yeni kart için online başvuru yapabileceğim söylendi. Ekranda hâlihazırda başvurum olan kartı güncelleme butonuna basıp işlemlerin hepsini arka arkaya yaptım. En son ödeme...
Yorumlar