İstanbulkart Süre Uzatma İşleminde Tekrarlanan Sistem Hatası

Ben 10 yaşındayım ve İstanbulkart'ımı kaybetmiştim, uzun uğraşlar sonunda bulduğumda kartımın süresinin dolduğunu öğrendik. Bunun üzerine ailemle birl...

Ben 10 yaşındayım ve İstanbulkart'ımı kaybetmiştim, uzun uğraşlar sonunda bulduğumda kartımın süresinin dolduğunu öğrendik. Bunun üzerine ailemle birl...

Belbim’e ait İstanbulkart’ımı yıllardır öğrenci kartı olarak kullanıyorum. Atatürk Üniversitesi öğrencisiyim ve eğitimim halen devam etmesine rağmen yaklaşık 1 aydır kartıma vizeleme işlemi yapamıyorum. Öğrenci kartımın süresi dolduğu için önce 153 üzerinden yönlendirmeyle, ardından hem biletmatikl...
Öğrenci İstanbulkartımın vize süresi dolduğu için yaklaşık 3–4 aydır abonman yüklemesi yapamıyorum. Kart vizesi olmadığı için abonman tanımlanamıyor, ancak mobil uygulama üzerinden de vizeleme işlemi yapmama izin verilmiyor. Öğrenci olduğum için düzenli olarak toplu taşıma kullanmak zorundayım ve b...

Uzaktan eğitim alan bir öğrenciyim ve İstanbulkartım için öğrenci vizeleme işlemini 2026 yılı başından beri yaptıramıyorum. Üniversitede dört yılım dolmuş göründüğü için sistemde öğrenciliğim pasif görünüyor; ancak her dönemi fiilen okumadım ve şu an bahar dönemi harç ödemem gerekiyor. Bu nedenle, h...

Belbim’e ait İstanbulkart'ımı yıllardır öğrenci kartı olarak kullanıyordum; ancak öğrenci olmama rağmen şu an vizeleme işlemini yapamıyorum. Öğrenci kartımın süresi dolduğu için hem biletmatiklerden hem de mobil uygulama üzerinden vize yenileme denemeleri yaptım fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşm...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme süresi 29 Ocak tarihinde dolduğu için yaklaşık bir haftadır toplu taşımada tam tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Herhangi bir vizeleme işlemi yapmadığım için sistem kartımı otomatik olarak tam tarifeye geçirmiş durumda ve hâlâ öğrenci olmama rağmen indirimli tar...

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme tarihi geçtiği için yaklaşık 29 Kasım’dan beri toplu taşımada öğrenci tarifesi yerine tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenciliğim hâlâ aktif olmasına rağmen, hem fiziki öğrenci İstanbulkartım hem de dijital kartım otobüs ve metro kullanımlarımda sürekli tam tar...

03.02.2026 tarihinde saat 14:45–14:50 civarında İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, 2022 yılında eski öğrenci İstanbulkartım üzerinden usulsüz kullanım tespiti yapıldığı ve yaklaşık 2.700 TL tutarında ceza göründüğü bilgisini aldım. Bu cezadan, bugün yaptığım bu telefon görüşmesine kadar h...

10 Ocak’ta online başvuru yaparak İstanbulkart siparişi verdim. Kartımın içinde aktif abonmanım bulunuyordu ve son kullanım tarihi 20 Ocak’tı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hala basılmadı, bu süreçte abonmanımın süresi doldu ve hiçbir şekilde kullanamadım. Başvuru numaram 350590365...
Belbim’e bağlı anne kartımı bugün itibarıyla kullanmak istediğimde, kartımın süresi dolmamış olmasına rağmen turnikeden “yetersiz bakiye” uyarısı alarak geçiş yapamadım. Anne kartı, çocuğum 4 yaşına gelene kadar ücretsiz olması gerekirken, kartım sanki normal bir kartmış gibi davranıyor ve ücretsiz ...

İstanbul’da kullandığım öğretmen taşıma kartımın vizeleme işlemini telefon üzerinden yapmakta sorun yaşıyorum. Daha önce yıl başında vizeleme mi sorunsuz şekilde yapmıştım, süresi dolduğu için tekrar vizeleme yapmak istediğimde sistem benden eski telefonumu istiyor. Ancak ben telefonumu yeniledim ve...

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 3 gündür online olarak yapamıyorum. NFC ile karta para yükleme adımına geldiğimde “bu kartın abonmanlık süresi dolmuştur” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kartımız 3–4 senedir aktif olarak kullanılan bir öğrenci kartı ve öğrenciliğim hâlâ devam...
Haziran ayında lisans eğitimimden mezun oldum ve bu nedenle öğrenci İstanbulkartım yaklaşık 1 ay önce iptal edildi. Ancak, İstanbulkart öğrenci indirimiyle ilgili açıklamada, lisans kayıt tarihinden itibaren 7 yıl boyunca geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Bu ifadeye dayanarak, mezun olmuş olsam bi...

09.11.2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün kayıp başvurusunda bulundum. Ardından tekrar öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde, başvurum resmi web sitesi üzerinden reddedildi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise, 2 yıllık okuyanların süresi dolmuş gibi bir gerekçey...
Oğluma ait olan İstanbulkart (öğrenci kartı), üzerinde yer alan fotoğraf ve kimlik bilgilerinin yaklaşık bir haftadır silik olması nedeniyle, 27.000 TL’lik usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Olay Mahmutbey Metro istasyonunda gerçekleşmiş, güvenlik görevlileri kartı alıkoymuş ve usulsüz kullanım ...

Merhaba öğrenci İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden vizelemek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır uygulamada vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. B...

Belbim Anne Kartı’nın kullanım süresiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımı 2026 Şubat ayında süresi dolacak şekilde, yaklaşık 1.5 yıl önce Belbim uygulaması üzerinden aldım. Ancak, çocukların toplu taşımayı aktif olarak kullanmaya başladığı yaş genellikle 4 ve sonrası oluyor. Benim çocuğum da...
İstanbul öğrenci ulaşım kartımı yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde vizeletemiyorum. Ne online sistemde ne de yükleme noktalarında vizeleme seçeneği çıkmıyor. Öğrenci abonman yapmak istediğimde ise, "vizeme süresi dolmuştur" uyarısı alıyorum fakat vizeleme seçeneğine erişemiyorum. Kartı yeniden çıkartma...
Öğrenci İstanbulkart’ımın abonman süresi bugün sona erdiği için yenilemek istedim. Ancak hem mobil uygulama hem de biletmatik üzerinden abonman yüklemek istediğimde sadece tam AKBİL ücreti seçeneği çıkıyor, öğrenci abonmanını yükleyemiyorum. Ayrıca vizeleme işlemini de ne uygulamadan ne de biletmati...
İstanbulkart öğrenci abonmanımın süresi dolduğu için bugün Kadıköy Metro İstasyonu’nda online olarak yenilemek istedim. Ancak Belbim üzerinden abonman yenileme işlemi sırasında, sistem benden tam abonman ücreti istediği için işlemi gerçekleştiremedim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve şubeye ...

Benim adım Selma p***. Belbim tarafından verilen anne kartımı, oğlumun 4 yaşına girmesi nedeniyle 2025/30 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Kartı her kullanmak istediğimde “kart kullanım süresi doldu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oğlum özel gereksinimli, yürüyemiyor ve konuşamıyor; sürekli hastanele...

04 Ekim 2025 tarihinde Belbim Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart dijital kartıma 105 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında banka kartımı kullandım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Dijital kart numaram: TR22********************44. Bu durumla ilk kez karşılaşıy...