to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunu giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz ve biz o olayı dün zaten çözmüştük"
Ben 10 yaşındayım ve İstanbulkart'ımı kaybetmiştim, uzun uğraşlar sonunda b...ulduğumda kartımın süresinin dolduğunu öğrendik. Bunun üzerine ailemle birl
Belbim’e ait İstanbulkart'ımı yıllardır öğrenci kartı olarak kullanıyordum; ancak öğrenci olmama rağmen şu an vizeleme i...şlemini yapamıyorum. Öğrenci kartımın süresi dolduğu için hem biletmatiklerden hem de mobil uygulama üzerinden vize yenileme denemeleri yaptım fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşm
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme süresi 29 Ocak tarihinde dolduğu için yaklaşık bir haftadır toplu taşımada tam tarife ...üzerinden ücretlendiriliyorum. Herhangi bir vizeleme işlemi yapmadığım için sistem kartımı otomatik olarak tam tarifeye geçirmiş durumda ve hâlâ öğrenci olmama rağmen indirimli tar
03.02.2026 tarihinde saat 14:45–14:50 civarında İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, 2022 yılında eski öğrenci ...İstanbulkartım üzerinden usulsüz kullanım tespiti yapıldığı ve yaklaşık 2.700 TL tutarında ceza göründüğü bilgisini aldım. Bu cezadan, bugün yaptığım bu telefon görüşmesine kadar h
10 Ocak’ta online başvuru yaparak İstanbulkart siparişi verdim. Kartımın içinde aktif abonmanım bulunuyordu ve son kulla...nım tarihi 20 Ocak’tı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hala basılmadı, bu süreçte abonmanımın süresi doldu ve hiçbir şekilde kullanamadım. Başvuru numaram 350590365
Belbim’e bağlı anne kartımı bugün itibarıyla kullanmak istediğimde, kartımın süresi dolmamış olmasına rağmen turnikeden ...“yetersiz bakiye” uyarısı alarak geçiş yapamadım. Anne kartı, çocuğum 4 yaşına gelene kadar ücretsiz olması gerekirken, kartım sanki normal bir kartmış gibi davranıyor ve ücretsiz
"Teşekkürler"
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 3 gündür online olarak yapamıyorum. NFC ile karta para yükleme adımına g...eldiğimde “bu kartın abonmanlık süresi dolmuştur” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kartımız 3–4 senedir aktif olarak kullanılan bir öğrenci kartı ve öğrenciliğim hâlâ devam
09.11.2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün kayıp başvurusunda bulundum. Ardından tekrar öğrenci... kartı başvurusu yapmak istediğimde, başvurum resmi web sitesi üzerinden reddedildi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise, 2 yıllık okuyanların süresi dolmuş gibi bir gerekçey
"Hemen düzeldi teşekkürler"
Merhaba öğrenci İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden vizelemek istiyor...um ancak yaklaşık bir haftadır uygulamada vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. B
Belbim Anne Kartı’nın kullanım süresiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımı 2026 Şubat ayında süresi dolacak şekil...de, yaklaşık 1.5 yıl önce Belbim uygulaması üzerinden aldım. Ancak, çocukların toplu taşımayı aktif olarak kullanmaya başladığı yaş genellikle 4 ve sonrası oluyor. Benim çocuğum da
Öğrenci İstanbulkart’ımın abonman süresi bugün sona erdiği için yenilemek istedim. Ancak hem mobil uygulama hem de bilet...matik üzerinden abonman yüklemek istediğimde sadece tam AKBİL ücreti seçeneği çıkıyor, öğrenci abonmanını yükleyemiyorum. Ayrıca vizeleme işlemini de ne uygulamadan ne de biletmati
Benim adım Selma p***. Belbim tarafından verilen anne kartımı, oğlumun 4 yaşına girmesi nedeniyle 2025/30 Eylül’den bu y...ana kullanamıyorum. Kartı her kullanmak istediğimde “kart kullanım süresi doldu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oğlum özel gereksinimli, yürüyemiyor ve konuşamıyor; sürekli hastanele
04 Ekim 2025 tarihinde Belbim Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart dijital kartıma 105 TL bakiye yüklemesi yaptım. İş...lem sırasında banka kartımı kullandım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Dijital kart numaram: TR22********************44. Bu durumla ilk kez karşılaşıy
6 gündür Samsung a32 model telefonumdan, İstanbulkart mobil web sitesi üzerinden hesabımı doğrulamak için defalarca yüz ...tanıma işlemi yapmaya çalışıyorum. Her denememde, yüz tanıma işlemi sırasında süre dolduktan sonra sistemsel bir hata uyarısı alıyor ve işlem en başa dönüyor. Toplamda 5 denemeden
Öğrenci İstanbul kartımın vize süresi dolduğu için kartımı yeniden vizelemek istiyorum. Hem İstanbul kart mobil uygulama...sında hem de İstanbulkart web sitesinde vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle öğrenci indiriminden faydalanamıyor ve kartımı tam ücretli olarak kullanmak zorunda kalıyorum.
"Teşekkürler"
İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini 2 gündür hem mobil uygulama, hem web si...tesi hem de kiosklar üzerinden denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Kartım
İstanbul öğrenci kartımın vizeleme süresi dolduğu için yaklaşık 1 haftadır ...aylık abonman yüklemesi yapamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi ve AKB
İstanbul öğrenci kartımın vizeleme işlemini bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Kart numaram: 6370 6004 9132 9419. İstanb...ul Mobil uygulaması üzerinden ve otobil yükleme noktalarında defalarca denememe rağmen vizeleme işlemi gerçekleşmiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kartımın vize süresi d
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini 10 gündür mobil uygulama üzerin...den gerçekleştiremiyorum. Uygulamada vizeleme işlem butonu hiç çıkmıyor ve
"Teşekkür ederim"
6370 6004 4880 5586 numaralı öğrenci kartımın süresi devam etmesine rağmen,... İstanbulkart Mobil uygulaması (iPhone cihazımda) üzerinden abonman yükleme
Bellim İstanbulkart’ım öğrenci kartı olarak aktif durumda olmasına rağmen online vizeleme işlemi sırasında “Bu kartın ab...onelik hakkı bitmiş, hala öğrencisin vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım halen geçerli ve süresi dolmamış durumda. Vizeleme işlemini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99