to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Başvurusunda Ödeme Hatası Ve Yardım Eksikliği
İstanbulkart resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 gündür öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen son ödeme aşamasında sistem hatası alındı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Şu ana kadar en az 20 defa deneme yaptım. Hem banka Mastercard hem de Troy banka kartım ile ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde aynı hata ekranı çıkıyor ve 140 TL’lik başvuru ücretini ödeyemediğim için öğrenci kartımı çıkaramıyorum.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum ve herhangi bir muhataba da ulaşamadım. Telefonla veya başka bir kanaldan destek alabileceğim birine erişemediğim için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Öğrenci İstanbulkart başvurumu online sistem üzerinden sorunsuz şekilde tamamlayabilmem, ödeme aşamasındaki teknik hatanın giderilmesi ve gerekirse tarafıma alternatif bir çözüm sunulması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
