to read complaints and reviews, or file yours.28 Temmuz’da doğum yaptım ve İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. Doğum sonrası İstanbulkart Anne Kart başvurusu yapmak... istediğimde, çocuğumun kimliği çıktığı ve sistemde kayıtlı olmasına rağmen uygulama üzerinden her denememde “hakkınız bulunmamaktadır / bu karta başvuramazsın” uyarısı aldım. 8 A
İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya he...r giriş denememde “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın. Hesap ile eşleşen cihaz bilgisini güncellemek için 153’ü arayabilirsin.” uyarısını alıyorum ve sistem beni
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartı başvurusu yapabilmek için hesabımı kimlik doğrulaması ile onaylamaya çalı...ştım. Kimlik doğrulama adımını tamamlamama rağmen uygulamada hesabımın onaylanıp onaylanmadığına dair hiçbir ibare görünmüyor. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da ç
Yeni telefon aldıktan sonra yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamasını aktif etmeye çalışıyorum. Uygulamayı yeni... telefonda açmak için günlerce aktivasyonla uğraştım, sonunda açabildim ancak bu kez de tüm kişisel bilgilerimi yeniden girmemi istedi. Bilgilerimi tekrar girdim fakat fotoğrafımı
İstanbulkart mavi kart başvurumu 1 Mayıs tarihinde yaptım. Başvuru sırasında adresi eksik girdiğim için kartım yanlış ad...rese gönderilmiş ve iade olmuş. Kart kargoya verilmeden önce adresi düzeltmek istediğimi ilettim ancak böyle bir işlem yapamayacaklarını, bunun mümkün olmadığını söyleyip yardımcı
19 Nisan’da evlendiğim için soyadım değişti ve yeni kimliğimi de çıkardım. Ancak İstanbulkart sisteminde soyadım hâlâ kı...zlık soyadım olarak görünüyor. İkametgâhım değiştiği için tam abonman kart çıkarmam gerekiyor fakat bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık on gündür 153 ve Belbim ile görüşüyorum.
"Teşekkürler cep no güncelleme oldu giriş yapabiliyorum..."
İstanbul Sosyal Kartım için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki gün...dür telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistemde farklı bir tel
İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık ...4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya İstanbulkart ile giriş yapmayı dened
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma Sosyal Destek İstanbulkart gönderildi. Kartı getiren görevli, her ay ...kartıma 2.000 TL yükleneceğini ve bu kartı marketlerde kullanabileceğimi söyledi. Kartı aktifleştirmek için 153’ü aradığımda ise kartımı iptal ettirdiğim söylenerek, bana yeni kart
Oğlumun öğrenci İstanbulkart'ını yanlışlıkla mobil uygulama üzerinden kapattık. Kartın tekrar açılması için İstanbulkart... çözüm merkezine gittim ve defalarca 153 Beyaz Masa hattını aradım ancak bir türlü sonuç alamadım. Oğlum şu anda okula giderken öğrenci kartını kullanamadığı için toplu taşıma araç
"Evet yeni kart talebi yaptığım doğrudur Çünkü aktif öğrenciliğim varken eski öğrenci kartıma vizeleme bir turlu gelmedi. Ben de kartı iptal edip yeniden talep oluşturdum ve geldiği zaman öğrenci kartı olarak kullanılacak mi görmüş olacağım. Cevap için teşekkürler"
Uzun süredir İstanbulkart’ın internet sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem s...ürekli olarak “aktif öğrenci kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Oysa e-Devlet üzerinde hala aktif öğrenci olarak görünüyorum. Şubat ayı başından bu yana defalarca, yaklaşı
İstanbulkart web sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak isterken, başvuru ekranında hiçbir açıklama olmadan “us...ulsüz kullanım” ibaresiyle 3.500 TL borç çıktığını gördüm. Ne zaman, hangi işleme bağlı olarak böyle bir borç oluştuğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Konu hakkında bilgi almak v
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim. 07.02.2026 tarihinde yeni dönem için öğrenci kaydımı yeniledim ve 3.600 T...L tutarındaki harcı, üniversitenin online ödeme sistemi üzerinden banka kartımla ödedim. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen öğrencilik durumum sistemde hâlâ güncellenmedi ve ak
Telefon numaramı değiştirdikten sonra İstanbulkart bilgilerimi güncellemek için 153’ü aradım. Görüşme sonunda bilgilerim...in güncellendiği ve sisteme giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulamaya ya da online işlemlere girmeye çalıştığımda hâlâ “153 arayınız” uyarısı almaya devam ediyorum. Yaklaşık
Yeni aldığım telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip hesabıma giriş yaptıktan sonra kartımı telefona tanımlamak is...tediğimde “farklı bir cihazdan giriş yaptınız” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. İstanbulkart hesabım +90 534 05*** numaralı telefon ile kayıtlıdır. M*** m*** 6370 6006
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi g...irdiğimde ekranda “Girilen bilgi sistemde kayıtlı bilgi ile uyuşmamaktadır. Alo153 arayarak bilgilerini güncellemelisin.” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir
İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık altı aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Gir...iş denemelerimde sürekli "Cihaz eşleşmedi" uyarısı alıyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İstanbul dışında bulunduğu
İstanbulkart İstanbul sitesinde yaklaşık 2 ay önce kızım için öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Hayatımda ilk kez ...böyle bir başvuru yaptığım için, sistemde bir profil oluştururken kendi telefon numaramı yazdım; ancak ad, soyad, T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihi olarak kızımın bilgilerini gi
25.11.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 500 TL tutarında abonman yüklemes...i yaptım. Ancak turnikeden geçmek için kartımı okuttuğumda ekranda siyah zeminde “kart geçersizdir” uyarısı alıyorum ve abonmanımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili İstanbulkart müşt
"Teşekkür ederim"
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında, eski hattıma tanımlı olan he...sabıma yeni hattım ve telefonumla giriş yapamıyorum. Daha önce farklı bir S
Belbim İstanbulkart hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çal...ıştığımda, sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. Ancak eski numarama erişimim yok ve e-posta adresim de güncel değil. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, yeni kart ba
"Geç de olsa sorunun çözüme kavuşmasına sevindim"
İstanbulkart Mobil uygulamasını bugün güncelledikten sonra uygulamaya giriş... yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum
6 Kasım 2025 sabahı saat 07:45’te İstanbulkart Mobil uygulamasında “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştı...n, hesap ile eşleşen cihaz bilgisini güncellemek için 153’ü arayın” şeklinde bir hata mesajı aldım. QR kod ile geçiş yapamadığım için işe geç kaldım ve yanımda fiziksel kartım da y
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak istediğimde “Bu cihazda giriş yapabilecek sınıra ulaştınız, eşleş...me bilgisi güncellemek için 153’ü arayınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün içinde 5 defa denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum ve 153’ü aradığımda ise sürekli hat kesiliy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
