İstanbulkart Mobilde Öğrenci Tarifesi Hatası: Tam Ücret Mağduriyeti

Sayın Serena P. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Serena

Merhaba, Yanıtınız için teşekkür ederim. Ancak tarafıma iletilen açıklamayı yeterli bulmadığımı belirtmek isterim. E-Devlet üzerinden halen aktif bir şekilde öğrenci olduğum açıkça görülmektedir. Buna rağmen “öğrenci olmadığınız için” şeklinde bir gerekçeyle kartımın iptal edilmesi hem hatalı hem de mağduriyet yaratan bir durumdur. Benim öğrenci statüm devam etmektedir ve bu durum resmi belgeyle de kanıtlanabilir niteliktedir. İlgili belgeyi ekte sunuyorum. Sistemsel bir hata nedeniyle kartımın iptal edilmesi, ulaşım hakkımı haksız yere kısıtlamaktadır. Bu nedenle kartımın öğrenci statüsüne uygun şekilde yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını ve öğrenci belgeleri güncel olmasına rağmen yaşanan bu tür iptallerin önüne geçilmesini rica ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını arz ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Benzer Şikayetler

İstanbulkart QR İle Fazla Ücret Kesiliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Bugra

BELBİM | İstanbulkart

2.117

İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile toplu taşıma kullanımlarımda, normalde olması gereken indirimli ücret yerine tam ücret olarak 50 TL kesiliyor. Daha önce indirimli olarak kullandığım kartımdan, son bir haftadır her toplu taşıma kull...

istanbulkart-qr-ile-fazla-ucret-kesiliyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

istanbulkart-qr-ile-fazla-ucret-kesiliyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Öğrenci Kartım Tam Bilet Ücreti Kesiyor

Ahmet

BELBİM | İstanbulkart

1.188

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyorum. Öğrenci kartım olmasına ve daha önce öğrenci tarifesinden ücret alınmasına rağmen, son 3 gündür tüm toplu taşıma araçlarında tam bilet ücreti kesiliyor. Kartım daha önce sorunsuz şekilde öğrenci olarak tanımlıydı, herhangi bir değişiklik yapmadım. Şu an...

İstanbulkart Öğrenci Hakkı Aktifken Tam Ücret Kesiliyor, İade İstiyorum

Hüseyin

BELBİM | İstanbulkart

5.145

Dünden beri İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kartımda öğrenci hakkım aktif olmasına rağmen, kartım tüm işlemlerde tam ücret olarak basıyor. Öncesinde herhangi bir sorun yoktu ve öğrenci kartım düzgün şekilde çalışıyordu. Ancak şu anda Marmaray ve m4 metrosunda yaptığım tüm kullanımlarda öğ...

Öğrenci Kartım Öğrenci Statüsünde Çalışmıyor

Ali

BELBİM | İstanbulkart

1.096

İstanbul Kart’ımı öğrenci olmama rağmen uzun süredir öğrenci kartı olarak kullanamıyorum. Bu yaz başından beri üniversiteye kayıtlı ve resmi olarak öğrenci olmama rağmen kartımda öğrenci statüsü tanımlanmıyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca kontrol ettim, herhangi bir hata mesajı almıyorum fakat...

Öğrenci İstanbulkartıma Tam Ücret Kesiliyor, İndirim Uygulanmıyor

Nuriye

BELBİM | İstanbulkart

996

İki gün önce dijital öğrenci İstanbulkart'ımı toplu taşımada kullanmaya başladım. Ancak kartım öğrenci kartı olmasına rağmen, hem tramvayda hem de otobüste tam ücret kesiliyor. Bu sorun her toplu taşıma kullanımımda tekrar ediyor ve öğrenci indirimi uygulanmıyor. Uygulamam güncel, herhangi bir müda...

1 Destek