to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartıma Tam Ücret Kesiliyor, İndirim Uygulanmıyor
İki gün önce dijital öğrenci İstanbulkart'ımı toplu taşımada kullanmaya başladım. Ancak kartım öğrenci kartı olmasına rağmen, hem tramvayda hem de otobüste tam ücret kesiliyor. Bu sorun her toplu taşıma kullanımımda tekrar ediyor ve öğrenci indirimi uygulanmıyor.
Uygulamam güncel, herhangi bir müdahalede bulunmadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Metro, tramvay ve otobüslerde öğrenci yerine tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Kartımın tekrar öğrenci olarak işlem görmesini ve fazla ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Nuriye A. Başvurunuz incelenmiş olup, fiziki kartınızda bulunan usulsüz kullanım blokesi nedeniyle dijital hesabınızın imtiyaz hakkı geçici olarak durdurulmuştur. Kartınızda bulunan usulsüz kullanım ücretini yeni kart alımında ödemeniz halinde dijital hesabınızın imtiyaz tarifesi yeniden aktif hale getirilecektir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
