to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Sınırı Hatası Ve Mağduriyet
İstanbulkart mobil uygulamasına Samsung A13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın, güncelleme yap” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncellemeleri kontrol ettim ve 153’ü arayarak destek aldım. Ancak bana 24 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu süre zarfında uygulamayı aktif olarak kullandığım için mağduriyet yaşıyorum ve sorunum acil çözülmeli.
Hiç cihaz değiştirmediğim halde bu hatayı almaktayım. Sistemden cihaz eşleşmemin kaldırılmasını ve tekrar eşleşme yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Tuğba E. Başvurunuz incelenmiştir. 153 Çözüm Merkezinde konuyla ilgili kaydınızın bulunduğu ve çözüm merkezinin size gerekli bilgilendirmeyi yaptığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
