İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Sınırı Hatası Ve Mağduriyet

Tuğba · 2025-11-06T16:27:53+03:00

İstanbulkart mobil uygulamasına Samsung A13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın, güncelleme yap” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncellemeleri kontrol ettim ve 153’ü arayarak destek aldım. Ancak bana 24 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu süre zarfında uygulamayı aktif olarak kullandığım için mağduriyet yaşıyorum ve sorunum acil çözülmeli. Hiç cihaz değiştirmediğim halde bu hatayı almaktayım. Sistemden cihaz eşleşmemin kaldırılmasını ve tekrar eşleşme yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Tuğba E. Başvurunuz incelenmiştir. 153 Çözüm Merkezinde konuyla ilgili kaydınızın bulunduğu ve çözüm merkezinin size gerekli bilgilendirmeyi yaptığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Sınırı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Harun

BELBİM | İstanbulkart

257

İstanbulkart Mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınız giriş sınırına ulaşmıştır” uyarısı aldım ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Başka bir cihazdan giriş yapmayı denediğimde ise “cihaz eşleşmedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Uygulamanın son sürümünü kullanıyor, ayrıca...

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-siniri-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

İstanbulkart Uygulamasında Hesap Sınırı Nedeniyle Giriş Yapamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kader

BELBİM | İstanbulkart

191

İPhone 13 cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın, sıfırlamak için 153’ü ara” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dünden beri bu hatayla karşılaşıyorum ve her denememde aynı sorun devam ediyor. Telefonu yeniden başlatmayı, şifre ...

istanbulkart-uygulamasinda-hesap-siniri-nedeniyle-giris-yapamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

istanbulkart-uygulamasinda-hesap-siniri-nedeniyle-giris-yapamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Farklı Bir Cihazdan Giriş Yaptığın İçin Şu An Giriş Yaptığın Cihaz İle Eşleşme Sağlanamadı

Gülsüm

BELBİM | İstanbulkart

1.180

iPhone 13 model telefonumda İstanbulkart uygulamasına 31 Ekim saat 09:20’de giriş yapmaya çalışırken “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip...

İstanbulkart Uygulamasında Yeni Telefonda Giriş Sorunu Ve Erişim Engeli

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

558

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartlarım bölümüne de erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydır, her giriş d...