to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Kart Limiti Artırma İşlemini Engelliyor
Öğrenci indirimli İstanbulkartım için yaklaşık 1 hafta önce İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşamaya başladım. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girdiğimde “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
Bu sorun yüzünden özellikle kart limiti artırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Birkaç kez Alo 153 ile görüştüm ancak her seferinde aynı bilgiler verildi ve somut bir çözüm sunulmadı, problemim hala devam ediyor.
Cihaz eşleştirme sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve İstanbulkart Mobil üzerinden kart limiti artırma işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Suat B., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
