to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Abonman Yüklenemiyor Ve Sürekli Hata
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki gündür kişisel İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışıyorum; ancak her denememde “İşleminizi tamamlamadığınız için ödemeniz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum. İşlemi her seferinde sonuna kadar doğru şekilde yaptığım halde sistem, sanki ben yarıda bırakmışım gibi davranıyor ve abonman yüklenmiyor.
Farklı kredi kartlarıyla da defalarca denedim, buna rağmen hiçbirinde işlemi tamamlayamadım. Toplu taşımayı çok sık kullanan biriyim ve abonman alamadığım için günlük ulaşımda ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Bu sorunun neden kaynaklandığının Belbim tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve abonmanımı mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde yükleyebilmem için gerekli teknik düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ecem B. Başvurunuz incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, abonman yükleme işlemleriniz sırasında ödeme yaptığınız kredi/banka kartının ödeme altyapısı kaynaklı hata alındığı tespit edilmiştir. 04.02.2026 tarihinde saat 20:12 ’de farklı bir kredi/banka kartı ile gerçekleştirilen yükleme işleminizin ise başarılı olduğu görüntülenmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
