İstanbulkart Mobil Uygulaması Yeni Cihazda Eşleşmedi

Bireysel İstanbulkart’ımı İstanbulkart Mobil uygulaması ile kullanmak için yaklaşık 2–3 ay önce geçtiğim yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum. Bu nedenle kartıma online yükleme yapamıyor ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar kendi tarafımdan ekstra bir işlem yapmadım, ancak sorunun teknik bir eşleşme probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Yeni telefonumla İstanbulkart Mobil uygulamasını sorunsuz kullanmak, kartıma internet üzerinden yükleme yapabilmek istiyorum.

Cihaz eşleştirme sorunumun incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni cihazımda sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.