Yeni Cihazda İstanbulkart Giriş Sorunu: Cihaz Eşleştirme Engel Oluyor

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yaparken sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak İstanbul dışında yaşadığım için bana herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

İstanbulkart hesabıma yeni cihazımdan sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için cihaz eşleştirme sorununun kaldırılmasını veya uzaktan gerekli işlemlerin yapılarak hesabımın açılmasını talep ediyorum.