to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulaması reklamlarında karekod işlemleri yapılabileceğini görünce 14 yaşındaki kızımın kredi kartı olmaması nedeniyle alışverişlerde ve ulaşımda kullanması amacıyla 2500+ tl hesabına yükleme yaptım. Ancak yükleme yaptıktan sonra alışverişlerde karekodun kullanılamadığını sadece ulaşımda kullanılabileceğini öğrendim. Dijital hesaptaki para normal şartlarda herhangi bir IBAN numarasına EFT olarak gönderilebiliyor. Ancak kızımın hesabından göndermek istediğimde "18 yaşından küçük olduğun için para transferi uygun değildir" hatası vermektedir. 153 müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Karaköy'deki İstanbulkart merkezi ile çözülebileceği bilgisi verilmesine rağmen Karaköy İstanbulkart merkezi de "maalesef herhangi bir işlem yapılamamaktadır, parayı sadece ulaşımda kullanabilirsiniz" şeklinde cevap vermişlerdir. En azından paranın fiziksel İstanbul kartına aktarılmasını isteğimi dahi gerçekleştirmemişlerdir. Kızımın kendi dijital hesabındaki parayı fiziksel İstanbul kartına aktarılmasını istiyorum.
Bu sabah akbili telefonumdan doldurmak istedim, İstanbulkart uygulaması üzerinden. Yanlışlıkla dijital hesabıma para aktarmışım. Parayı İstanbul Kart'ıma aktarmak istediğimde hesabını doğrula diye kısım çıkıyor, bütün bilgileri eksiksiz giriyorum her seferinde hata veriyor, ve bunu defalarca denedim...
İstanbulkart uygulamasında 14 yaşındaki çocuğum için 200 TL yükledim. Ancak bakiye dijital cüzdana aktarıldı. Çocuk telefonda kullanamadığı için karta aktarmak istedim fakat bu sefer 18 yaş altı transfere izin verilmiyor hatası aldım. 153'ü arayıp yarım saat bekledikten sonra E**** isimli bir temsil...
İstanbul Kart'ıma mobil uygulamadan para yükleyecektim fakat yanlışlıkla dijital hesabıma yükledim geri de alamıyorum. Parayı başka bir yere aktaramıyorum 18 yaşından küçük olduğum için. Ne yapmalıyım paranın İstanbul Kart'ıma geçmesi için? Merkeze gidemem oturduğum yere çok uzak en kısa sürede çözü...
İstanbul kartım aylık kullanım sınırı getirilmiş yükleme yapamıyorum. Dijital kart desen ne karekod okuyor ne de kod oluşturuyor. Sadece metrobüse binmek istiyorum. Sadece arkadaşım bu ne zor iş altyapın teknolojin yoksa yapma kardeşim bu kadar insanları niye uğraştırıyorsun ben kartımı zaten İstanb...
Çocuğum için İstanbul kart Dijital uygulamasına 200 TL yükledim. Daha sonra kartı basıldı ve gönderildi. Dijitali kullanmasını güvenli bulmadığım için karta da 200 TL yükleme istedim. Kartı seçtim. 200 TL yükledim. Akşam çocuğum eve geldiğinde kartımda bakiye yoktu ve zor durumda kaldım dedi. 11 yaş...
Yorumlar